筆まめ３０封筒長３への印刷で郵便番号が印刷出来ない

質問

筆まめ３０（グレードアップ品、ダウンロード版）で今回初めての印刷で宛先が封筒上部に印刷される郵便番号枠の下部から5ｍｍの処から印刷される。そして郵便番号が印刷されない。
他の封筒、ハガキでは正常に印刷される。
グレードアップ品は令和元年8月にダウンロード版を購入して最初の封筒印刷で発生した。ソフトのバグと思われる。以上

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

使って居るpcのosは?
筆まめ３０は win10 win8.1 win7sp1以上でなければ正常に動作しないと思います

補足

window10です、OSの問題ではありませんでした。アドバイス有難うございました。

回答No.1

404113

バグと断言するならソースネクストに問い合わせをしてください。ここはソースネクストのサポート窓口ではありません。

補足

仰る通りですね、失礼しました。
私の問題は友人からこれと同じ経験を筆まめ２５で発生した時「封筒のフラップ（折り曲げ）を考慮して数値を入れて解決した旨のアドバイスを頂き、解決しました。