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ブルーレイレコーダーの時刻修正出来ない事象について

2019/11/23 18:27

BDZ -EW510 を利用してます。突然時刻が止まり録画ができなくなりました。リセットボタンで再起動しましたが、少し時間が経過すると、時計が止まります。解決方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

nori2_norihei
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Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
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専門家
TV_BD サポート（@TV_BD_Support）カスタマーサポート担当

2019/12/03 12:19 回答No.3

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。お困りのところお手数をおかけし、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。 -------------------- 【1】本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき、最新のバージョンでない場合には本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。・最新のバージョンは「26.xx.021」になります。 ●バージョンの確認方法（1）リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる。（2）ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択する。（3）「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。アップデートの方法につきましては、下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。 ■本体アップデート情報 https://www.sony.jp/bd/update/index.html?nccharset=ACDD64E4&searchWord=BDZ-EW510 -------------------- 【2】コンセントリセットを行います。下記のコンセントリセット方法をお試しいただき改善がみられるかご確認ください。 ●コンセントリセット方法 1. 本体の電源ボタンで主電源を落とします。 2.電源が切れていることを確認し、コンセントから電源コードを抜きます。約2分ほど置いてから再び電源コードをつなぎ電源を入れます。 ※ご注意　・挿入してあるディスクをあらかじめ取り出してください。　・状況によっては、HDD 上に記録済みのデータが消失する場合がございます。　・本機に機械的な問題が発生している場合リセット操作後の再起動が正常にかかわらず起動できなくなる場合がございます。 -------------------- どうぞよろしくお願いします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9682329 +++++++++++++++++++++++++++++++

質問者