Windows7から10へのアップグレードができない理由は互換性にあるのか

2019/11/12 13:44

このQ&Aのポイント

PC-LS150ES1KBを使用しており、Windows7から10へのアップグレードができません。エラーコード0x800700B7-0x20007が表示され、インストールはSAFE_OSフェーズで失敗しています。互換性の問題が原因かもしれません。
PC-VW770FS6Wを持っているため、まずはサブ用のPC-LS150ES1KBからアップグレードを試みています。
問題の解決策を教えてください。

horizon2019
お礼率40% (2/5)

その他(Windows)
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aki43
ベストアンサー率19% (909/4729)

2019/11/13 20:58 回答No.5

この機種は無理なのと今後7のアップグレードはほぼ無理かと思います5年サポートと延長サポートは8.1で終了してるので10から半年毎のサポートです

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fujiyama32
ベストアンサー率43% (2309/5321)

2019/11/12 19:10 回答No.4

NECのサイトから調べますと、Windows7から10へのアップグレードができない機種になっています。下のURLをクリックして表示される空欄に型番を入力してから右隣りの枠をクリックします。「アップグレード対象機種ではありません。」と表示されます。アップグレードを行いたい場合は、インターネットを検索して「PC-LS150ES1KB」でWindows10へのアップグレードした例を検索し、問題点の対処方法を調べると良いでしょう。「アップグレード対象製品一覧／NEC」 https://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html 「Windows 10へのアップグレード／NEC」 https://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10

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kimamaoyaji
ベストアンサー率26% (2802/10380)

2019/11/12 18:45 回答No.3

PC-LS150ES1KBをWin10で中古販売されていますよ、出来ないことは無いと思います。 https://www.mediator.co.jp/category/itemdetail/web171129y4 よくあるトラブルはインストールされている、ソフトが影響して、インストールが失敗する事で、一番多いのがアンチウイルスソフトです、トラブった場合はアンチウイルスを完全に削除して、行うと成功する場合が多いです。 Win10以前用のアンチウイルスが、Win10を攻撃するようです、Win10にしてからWin10に対応している最新バージョンのアンチウイルスにすると（同じバージョンでもWin7に入れるときと、Win10に入れるときとではアンチウイルスの内容が少し違うみたいです）全く問題なく動きます。

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Ohjo-Koita
ベストアンサー率38% (279/728)

2019/11/12 14:31 回答No.2

Windows7稼働時に常駐しているソフトウェア（セキュリティソフト等）がアップグレードの邪魔をしているようです。アップグレードする必要が無いのであれば、 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 上記URLから、Windows10インストール用DVD（若しくはUSBメモリ）を作成し、クリーンインストールを行うのが良いかと思います。どうしても、アップグレードしたいと仰るのなら、タスクバーに常駐しているソフトウェアを片っ端からアンインストール（恐らく、Windows10に対応していないため）からアップグレードに臨む方が良いと思います。ただ、ご提示頂いた全てのパソコンは、Windows10へのアップグレードにはNEC自身も対象外（サポート外）としています。よって、Windows10になった後、どうなるかは質問者様自身で対応するしかありません。・画面の色が変・音が綺麗に聞こえない・Windows7時よりも動作が遅い等など、、、恐らく、アップグレードよりもクリーンインストールの方が成功確率は高いかと思います。

質問者

お礼 2019/11/12 16:09

ご丁寧にありがとうございます。やはり難しそうですね… リスクも多そうですし… お気に入りのPCだったのですが買い替えを検討してみます。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16043/30718)

2019/11/12 14:24 回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10 http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html メーカーとしてはWindows10へのアップグレード対象機種には含めていない機種にはなりますね。 Anniversary Updateに失敗するときに確認すること【 0x80070002 - 0x20007 INSTALL_DRIVERS SAFE_OS 】 https://ch.nicovideo.jp/lunaorbit/blomaga/ar1080930 Surface Pro 3だけ上がらず http://www.arcadiangarden.com/tsuiraku/2016/08/06.php 出ているエラーから検索すると出ては来ますが解決に繋がるかは実際試してみないとわからないです。

質問者