未使用のスマホに楽天SIMがロックされる

質問

じゃんばらで未使用のAU？のGalaxy Note9を買いました。
楽天SIMを使おうと思ったところ、「無効なSIMカードです。」と出て使えません
SIMカードの更新はエラーで駄目でした。
接触不良でもありません。
IMEIを調べたらネットワークの利用制限はかかっていませんでした。

原因がわかる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

回答No.3

Eureka_ · ベストアンサー

それは
＞未使用のスマホに楽天SIMがロックされる
状態ではなく、「au回線専用のロックがかかっているスマホにdocomo回線の楽天SIMが使えない」状態です。故障でも接触不良でも何でもありません。
＞SIMカードの更新
はSIMロック解除の手続きを行った後に端末側でロック解除状態を認識させるために行うもので、現状の回復にはあまり役立ちません。(一応auショップに持ち込んで手数料を払えばいける。ただし、docomo回線のSIMで使われる通信周波数にSCV40はほとんど対応していない https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/compatible_network/ ので、おそらく圏外が多発するはず。これやるくらいなら楽天に手数料払ってau回線のSIMに交換してもらう https://mobile.rakuten.co.jp/support/sim_change/ べき。)

お礼

ありがとうございます！

回答No.2

2012tth

先に回答されている通りです。
使用されようとしている SIM カードは、 au 専用でしょうか？
もしもそうで無いならショップにて解除しないと使用が出来ません。
※ au 専用と書かれた SIM カードならそのまま使用可能ですがそれ
以外の SIM カードの場合は、ショップにて手数料を支払う必要が有
ります。

お礼

ありがとうございます！

回答No.1

noname#242220

Galaxy Note9は動作確認端末に入っていません。

楽天はAUとドコモ回線が有ります。
AUの場合本体にSIMを特定する機能が有り、
それを解除する必要が有ります。
＊店頭にて有償。

お礼

ありがとうございます！