WORDでポインタが回転リングに変わり止まらない

2019/09/25 00:18

このQ&Aのポイント

windows7 HomePremiumで最新のアップデイト済です。数週間前からwordが不調です。ポインタが一瞬カーソルに変わり、その後回転リングが表われそのまま回転をしたままずっと残ります。
一応入力はできるのですが時間がかかって仕方ありません。word以外のexcelやＯutlookは問題なく動いています。

sgr-munekawaa01
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Windows 7
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121CCagent
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2019/10/09 22:14 回答No.2

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1110/eh/spec/index.html http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1110/soft/ こちらのPCですか。Microsoft Office Personal 2010がプリインストールされているモデル見たいですね。 [Office 2010] アンインストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7508-7497 [Office 2010] インストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7508-7497 一度Office自体を入れ直して見るのはどうでしょう。

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121CCagent
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2019/09/25 00:32 回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。使用しているOfficeのバージョンは何でしょう？Win7がプリインストールされているモデルだと2010あたりでしょうか。まずはWordを起動する際にCtrlキーを押しながら起動をしてみてください。そうすればセーフモードで起動するか？聞いて来ると思うのでセーフモードで起動してみてください。それでも同じようにマウスのポインタの挙動がおかしいのか？確かめてみましょう。どうしてもダメそうならOfficeをアンインストールして再インストールしてみるとか。

質問者

お礼 2019/10/09 21:51

ご教授ありがとうございます。またレスが遅れて申し訳ありません。WORDの起動時Ctrlを押しながらしてもセーフモードにはなりませんでした。Windows起動時にセーフモードにできましたが、その状態でＷＯＲＤを起動しましたが、解決しておりません。私のpcはESPRIMO EH30/ET・・・・・FMVE30ETB・・・・AMDE450APUです。

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