オンラインでの購入後のdアカウント連携

質問

オンラインでの購入後、店舗で商品を受け取りました。
そこから半年程経ち、料金プランがとても高く変更やプラン内容を確認したいのですが、購入した際のdアカウントと端末情報が連携されていないのか、どこからも情報を確認することが出来ず困っております。
こちらの見落としかもしれませんが、このようなことは起こるものなのでしょうか？
無知な質問で失礼いたしました。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

gokukame

My docomoのサイトに登録されてはいかがでしょうか。