SHARPのAQUOS携帯の画面がつかなくなった

質問

SHARPのAQUOS携帯(SH-M07)を使用しています。防水・防塵仕様だと思いますが、プールでスマホケースに入れて持ち運んでいたところ、ケースに水が入っていて、スマホが濡れてしまっていました。気づいてすぐに拭き、そのまま数時間使用できていましたが、半日経過して、急に画面がつかなくなりました。強制シャットダウンをして再起動したり、充電コードを繋いだり、PCに繋いでみても、うんともすんとも言いません。尚、電話の着信であったり、オサイフ携帯機能は生きています。再起動をした際に、未読のメールや、受電できなかった着信があれば、画面はつかずに真っ黒なままですが、再受診し、通知ランプの点滅はします。
このような状態ですが、修理を依頼するしか方法がないのでしょうか。防水仕様のはずですが、やはり水ぬれが原因でしょうか。何か対処方法がありますでしょうか。どなたかご存知の方は教えていただけると非常に助かります。

回答No.3

potatorooms

＞家電もないし、サポートセンターに問い合わせることすらできず、本当にどうしたら良いのやらと途方に暮れています(涙)

水没以外にもAndroidのメジャーバージョンアップ直後などで主要なアプリが一時的に使えなくなったりもするので、安くてもいいので代替機は持っていたほうがいいですよ。
そうすれば、ＳＩＭを差し替えれば使えますから。

あと、防水は水中で使用できるという意味ではないので、水に濡れた状態で３０分以上はＯＫという程度のものです。お風呂対応という言い方をする事が多いのはこのためです。その使い方でも端子類が濡れたまま通電させるとアウトな機種が多いと思います。
電源を切った状態で乾燥した閉鎖空間で乾燥させるといいのですが、プールやお風呂など人が入った水で塩分が多いとそのまま乾燥させるとまずいケースもあります。
修理に出すのが確実だとは思います。

お礼

丁寧なコメントを本当にありがとうございました！丸2日乾燥させて再度電源を付けたところ、少しついて、また消えて、という状態になりました。付いた時にサポートセンターに問い合わせたところ、どんな事情であっても、内部に水濡れが認められたら補償対象外で、新しく買う以上の修理費がかかると言われました。「防水」とあるのに、水濡れで補償対象外というのは、なんとなく腑に落ちず、嫌な思いがしました。購入する際に、防水は完ぺきなものではなく(←これは把握していました)、水濡れによる故障は補償期間内でも無料修理対象外になるということを、きちんと説明してくれていたら、「防水」とあっても、もう少し気を付けていたようにも思います。
いずにしましても、復活の兆しが見えたので、また電源を切って更にもう1日様子を見ましたら、ほぼ液晶がついている時間の方が長くなり、ぎりぎり使えそうな感じになりました。コメントをくださり、本当にありがとうございました！

回答No.2

vampi

N1です。
先ほどちょっと検索してみたのですが、日本ではお米に埋めるって推奨されてないみたいですね。科学的根拠がないと。
まあおばあちゃんの知恵袋的なものなんでしょうか。塩が固まらない様に米粒入れるような。(湿気とり)
実際に友人がこれを試していまだ現役(二年経ちました)なので有効かなとおもうのですが。因みに彼女も電源入れてました。
でも最近の携帯ってバッテリー取り外せないタイプだからダメかな。

お礼

更なるコメントを本当にありがとうございました(涙)
結果的に、(お米には入れず(苦笑))丸3日経ったら、ほぼ復活しました。
スケジュールやおサイフケータイ機能など、スマホへの依存が高かったので、急に使えなくなるとでとにかく気が動転してしまいました。でも、コメントをいただいたことで、3日は様子を見た方が良いかなと希望が持てたことは大きかったです。本当にありがとうございました！

回答No.1

vampi

水に濡れたら充電とかしてはいけません。ショートする可能性があります。
経年劣化等で防水仕様でも部品が緩んでいる等水が入る可能性もあります。
友人が水没させた時は3日程お米に突っ込んで復活させました。

お礼

すぐのコメントを、本当にありがとうございました！
残念ながら、充電してみてしまいました。。。その結果、それまでうんともすんとも言わなかったのが、一瞬SHARPの文字が画面に映り、そのまままた真っ暗になって、死亡しました。もしかしたら、ショートしてしまったかもしれません。。。お米につっこんで復活させたというのはすごいですね。もう少しこのまま放置してみたいと思いますが、とにかく携帯が壊れると、家電もないし、サポートセンターに問い合わせることすらできず、本当にどうしたら良いのやらと途方に暮れています(涙)