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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Windows10更新で、OSが認識されなくなる)

Windows10更新でOSが認識されなくなる

このQ&Aのポイント
  • Windows10の1903の更新で、OSが認識されなくなる問題が発生しています。製品名はLAVIEで、型番はNS600HAWです。
  • 最新版の1903にアップデートすると、ハードディスクがWindowsのOSを認識しなくなります。PCを起動するとUEFIファームウェアの設定画面にハードディスクの項目が表示されず、再セットアップを行わないとWindowsが起動しません。
  • また、1903にアップデートするとプリンターの無線LANも使用できなくなるという報告もあります。この問題は私のPCだけに起こっている現象なのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • nijjin
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回答No.1
minazou0206
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 教えていただいたアップデートのページで LAVIEアップデートでは更新にならないプログラムを 手動でインストールいたしました。 10963 ディスプレイドライバー 10996 MEIドライバー 10994 ME FWアップデートモジュール 10685 BIOSアップデートモジュール 以上の4つです。 その後、Windows10の1903を手動で更新しましたが 50%ぐらいインストールが進んだところで 「インストールに失敗しました」 という表示がでて終了してしまいました。 Windowsの設定の「更新とセキュリティ」で1903の更新を確認すると 「まもなく、Windows 10 May 2019 Update がリリースされます。この更 新プログラムは互換性のあるデバイス用に提供されますが、お使いのデバイ スでは、まだ準備が完了していません。 お使いのデバイスで準備が整うと、 このページに更新プログラムが表示されます。 現時点でお客様による操作 は必要ありません。」 となっているので、まだインストールはできない状態かもしれません。 特に、1903に更新したいと思っているわけではないので このままWindows側の自動更新を待ちたいと思います。 その際にまた不具合が出るようでしたら、改めて質問いたします。 ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

その他の回答 (3)

  • aki43
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回答No.4

大まかに uefiaを更新してこら updat って事でしょう 再セットは違うって事じゃ無いですか?

minazou0206
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 ごめんなさい。回答の内容が、私にはちょっと難しいのですが UEFIの更新とは、UEFIの設定を変更するということでしょうか? UEFIのほうは何も変更していません。 また、UEFIの設定初期化を行ってみても、起動しませんでした。 なので、1903アップデートが原因ではないかと思いました。

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (909/4729)
回答No.3

それは再セットアップじゃなくて 意味が違います

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15537/29856)
回答No.2

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10UPDATE06 を見る限りでは言われているようなトラブルが発生するような事は書かれてはいませんね。 BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918 パソコンで放電処置を行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9 あんまりやっても意味はないでしょうがBIOSを初期値に戻したり放電を行ってみるとか。 注意!Windowsアップデート1903はUSBやSDカードを外さないとエラーが起きる https://kaoruya.org/blog/1903update-error/ みたいな話はありましたが関係はなさそうですね。 >再度、再セットアップして、1809までのアップデートをすると、 >問題なく起動します 再セットアップを行っているって事はデータのバックアップ等は出来ているって事でしょうか。 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 からWindows10のインストールメディアを作成してそちらからクリーンインストールした場合どうなるのか?試してみるって手もあります。 ただ再セットアップを内蔵HDDのリカバリ領域を使って行っている場合はクリーンインストールでその領域を消去してしまう可能性もあるのでマニュアルに従って予め再セットアップメディアを作成はして置いた方が良いです。

minazou0206
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 LAVIEのアップデートを実行した上で Windows10 1903の手動更新を試みましたが インストールできませんでした。 データのバックアップと再セットアップディスクは作ってあるので このままWindows側の自動更新を待って、また不具合が出るようでしたら 改めて質問したいと思います。 ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。