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番組が再生されません
１、ＢＤレコーダーで地上波ＢＳＣＳの番組が表示されません 録画中のチャンネルのみ映像が表示されます ２、録画したデータのサムネイル画像は表示されるのですが、再生すると画面が真っ黒になり、画像が表示されず、音声のみが再生されます。 チャプター編集画面では、真っ白な画面が表示され、映像が出ません ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- Ken440601
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- Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
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- michael_wong
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お使いのBD レコーダーの型番をお知らせたから お手数ですが、以下の操作を行っていただき 改善できるかご確認ください。 １、ＢＤレコーダーで地上波ＢＳＣＳの番組が表示されません 録画中のチャンネルのみ映像が表示されます →以下のURL にて操作をご実行ください。 ■地上デジタル、BS/CSデジタル放送の番組表が表示されない https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/home-video-blu-ray-disc-players-recorders/articles/con/S1110278036503 ２、録画したデータのサムネイル画像は表示されるのですが、再生すると画面が真っ黒になり、画像が表示されず、音声のみが再生されます。 チャプター編集画面では、真っ白な画面が表示され、映像が出ません →一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。 以下のURL にて再起動（リセット）の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。 ■本体をリセット（再起動）したい https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1302270046962?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9643861 ご注意************************************* ・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。 また、リセット操作後の再起動が正常にかからず起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。 ・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。 ・ディスクをあらかじめ取り出してください。
補足
再起動して症状が改善されなかった場合、修理や改修など、正常に使用する為の手段を教えてください
- michael_wong
- ベストアンサー率81% (13/16)
申し訳ございませんが、お使いのBD レコーダーの型番が記載されないので 提案するのが難しいです。 そのため、レコーダーの型番をお知らせいただきませんでしょうか。 またレコーダーの型番の確認方法は以下のURL の内容をご参照ください。 ■ブルーレイディスクレコーダーの型名（型番）はどこで確認できますか？ https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161760
補足
BDZーET2200です
お礼
指示通りに実行したら復旧しました。 本当に本当にありがとうございました 次回もよろしくお願いします