コピーしようとするとExplorerが落ちます

質問

フォルダの中身をドラッグ＆ドロップして別のフォルダ内にコピーしようとするとExplorerが突然落ちます。「エラーが発生しました。」というエラーメッセージが表示され、「送信する」「送信しない」のボタンが出てきます。送信しないを押すと、一瞬画面が真っ黒になり、２～３秒後に通常画面に戻ります。結局コピーできないのですが、これってOEM版だからこうなるんでしょうか。もうひとつのパソコンはパッケージ版ですが、この症状は出ません。ウィルスですか？初めての症状なので、どう対処していいかわかりません。OSはXP ProのOEM版です。

回答No.1

ittochan

＞OSはXP ProのOEM版です。
メーカー製のパソコンでしょうか？
プレインストールされているプログラムの影響は考えられませんか？
メーカーのホームページには情報がありませんか？
セーフモードでも同じでしょうか？

お礼

自作機なんです。ＯＳはＦＤに付随するものです。セーフモードだと大丈夫でした。