Windows10アップデート後にキーボードの一部が効かない不具合について

2019/08/17 19:50

このQ&Aのポイント

Windows10アップデート後、外付けUSBキーボードの一部のキーが効かなくなりました。特に半角全角漢字ボタンの機能が失われ、半角全角の切り替えには画面右下の「あ」→「A」を使用する必要があります。また、特定の文字入力ができないため、マイナスボタンから候補変換を行っています。また、Delキーも機能していません。Ctrl+Fで検索ウィンドウが表示されないなど、他の不具合も発生しています。
過去にもWindows10アップデート後に同じ不具合が生じたことがあり、再起動しても解決しなかった経験があります。数日経過した後、なぜか問題が解消されました。しかし、今回の自動更新で再び同じ不具合が発生し、解決できていません。Windows10の更新毎に同じ問題が起きるため、改善方法がわかりません。
富士通のLIFEBOOK A572/Fというパソコンを使用しています。このパソコンでもWindows10アップデート後にキーボードの一部の機能が使えなくなっています。どうすればこの問題を解決できるのか、アドバイスをいただきたいです。

FMFUJISAN
お礼率0% (0/5)

Windows 10
回答数5
ありがとう数0

みんなの回答 （5）
専門家の回答

みんなの回答

kongoji1740
ベストアンサー率20% (63/307)

2019/08/18 10:58 回答No.5

メーカーのWindows10アップグレードサポート機種ですか。サポート機種ならメーカーに質問。それ以外の機種ならアップグレードは自己責任。問題が起こってもやむを得ない。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

okok456
ベストアンサー率43% (2806/6475)

2019/08/18 09:59 回答No.4

他のＵＳＢポートに接続してみてはいかがでしょう。キーボードドライバーを再インストールも富士通のＱ＆Ａを参考に https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=535&PID=5010-9309

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

ts0472
ベストアンサー率40% (4553/11249)

2019/08/18 04:46 回答No.3

ノートパソコンなので　外付けキーボードは不要富士通ではなくキーボードメーカーが対応しなくてはいけない案件かも知れません http://www.fujitsu-webmart.com/pc/ui052?BUNRUICD=340 メーカーのアップグレード対応機種に機種名が無いですが https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/20150630/ 御自身でアップグレードを実施されたのでしょうか？　こちらもメーカーサポートの対象外かも知れません　改善策が無い組み合わせかも知れません一般的なキーボードであれば　USBを挿し直す事で対応ドライバーが自動的にインストールされます特殊なキーボードであれば　キーボードメーカーからドライバー入手が必要になります　提供されていなければ使えなくなった古いキーボードという事になってしまいます

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。