はがきあて名印刷が横向きに印刷されます。

質問

EP-806AWを利用しています。wordのはがきあて名印刷をすると、１枚目は表示通り縦書きに印刷されるのですが、２枚目から住所とあて名が横向き印刷になります。これまではこういうことはなかったのですが…。
OSはWindows10です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

基本的にプリンターは、
パソコンから送られてきたデータを「再現」するだけなので、
Word側の問題と想定します。

同じデータを再度印刷操作にて「プレビュー」を表示させて、
２ページ以降まで送っても横向きになっていますか？

また、Windows10とのことなので、EP-806AWを使う場合は
エプソンのサイトからWindows10対応のドライバーを用いた設定が必要ですが、初期設定は適切に行われましたか？
プリンタの追加やいきなりUSB接続をすると、エプソン製ドライバーではなく
OS添付ドライバーにより最低限の機能になってしまうので、
そこでのトラブルの可能性も考えられます。

念のため、下記の一括インストールツールを用いて、
ドライバー類やファームウェアを最新に更新しておくことをお勧めします。
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/13620.htm

使い方は、プリンターの電源を切った状態で、
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-2
に沿って進めてください。
最後、Epson Software Updaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」はすべて適用、
「任意のアップデート」はソフト名にマウスを合わせると概要が出るので、
必要に応じて選択すればよいです。

なお、既存ドライバーをいったん削除する機能があるので、
事前に削除する必要はありません。

ということで、
・Wordまわりの更新確認
・EP-806AWのドライバーの更新
の両軸で確認を進めてみることをお勧めします。

お礼

別のパソコンで同じプリンターをつないだところ、不具合が起きませんでした。
やはり、Wordの更新ができていなかったようでした。
本当にありがとうございました。