電池交換の際に必要な手続き等

質問

SH-03Jの電池交換をする場合、本体のデータはそのまま残りますか？　電池交換でスマホを預けて、手元に戻って来た際、画像データやアプリ等は元のままでしょうか？それとも初期化されてしまうのでしょうか

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

mpascal

修理扱いのバッテリー交換の場合、プライバシー保護のため本体を初期化しないと受け付けてくれないはずです。

お礼

遅くなりんしたが有難うございました！

回答No.1

AsarKingChang

電池交換「修理」なので、通常消えます。
修理は「工場出荷時の状態に戻して正常に動作すること」
＝つまり、「電池」なども工場出荷時と同じ性能を保つようにする
これが、修理なので、データなどは意図的に消されるか
内部のマザーボードごと交換されるのが普通です。

なので、場合によりOSのアップグレードが戻されていたり、
強制的にアップグレードされていることもあります。
工場側にあるパーツがどうなっているかに依存するので、
ユーザーはそこを知ることができないわけですが。
少なくともマザーボードが交換される可能性があるなら、
データが残るか？は予想がつくと思います。

お礼

遅くなりましたが有難うございました