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ネット接続が遅い？ThinkPad A285でのページ読み込みに問題
- 社用ノートPCではネットがサクサク使用できるが、ThinkPad A285はページの読み込みが遅く、再読み込みや再度クリックが必要
- 社用PCとのスペック比較では、ThinkPad A285のCPUがAMD Ryzen 7 PRO 2700Uであることが判明
- CPUの性能に問題があるのか疑問。CPUについて教えてほしい
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- tmys10
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pingの結果だけ見れば、なぜか社用PCの方がかなり遅いです。 LenovoのIPv4のTCP統計のうち、「再送信されたセグメント」がそこそこありますが、それでも割合から言えば社用PCの２倍程度。リセットされた接続については社用PCの方が多いです。 つまるところ、netstatの結果は社用PCの方が悪く、これからは応答が悪いように見えません。 # ただ、社用PCの「受信したセグメント（36661）」に対する「受信パケット（1848252）」が謎です。 あとはLenovoで使っているサイトがそもそも出来が悪いとか（解決のしようがない）、ブラウザのアドオンをいくつか無効にして試してみるぐらいでしょうか。 Internet Explorer 11 のアドオンを管理する https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17447 ともかく比較対象をお持ちなのですから、丁寧に違いを調べれば何かわかると思います。
- tmys10
- ベストアンサー率36% (338/930)
#6です。 AというPCとBというPCがあって、それぞれで同じウェブサイトにアクセスするんだけど、応答性がAとBでかなり違う～という質問ですよね。 PCの性能は応答性に影響しますが、掲げられた二つの性能に大きな違いは見当たりません。では遅い方に不具合があるのかというと、買ったばかりの新品のようだから、とりあえず不具合の可能性は棚上げして良さそうです。 応答性が悪いとき怪しいのは通信エラーです。 パケット通信の世界ではパケットを受信したとき、伝送路上でデータが破壊されなかったかを確認して送信元に受信確認を返すのですが、送信元は一定時間待っても受信確認がないと、行方不明になったものと解して再送します。この再送処理が応答性を悪くします。 2台のPCは同じWi-FI親機の同じチャネルに同じプロトコルで接続しているのなら、あとはTCP/IPの問題です。 >エラーの項目もいくつかあって、どの項目で、数字がどのように違ったらどういう判断をすれば良いのでしょうか？ とりあえず比較して、極端に違うものを出した後でその原因を掘り下げてみてください。 > ping yahoo.co.jpと入力したら、０％の損失、最小＝２３ms、最大＝３２ms、平均＝２８msとなりました。 比較が大事です。１台だけの数値では意味がありません。 ちなみにその値は悪くないですね。同じような値になるんじゃないでしょうか。
- tmys10
- ベストアンサー率36% (338/930)
#4 です。 > 指摘された項目を確認しましたが、同じ数字になっていました。 ではコマンドプロンプトはわかりますか？ 検索ボックスかCortanaからcmdで呼び出します。 同じウェブサイトをブラウザで見て応答性に違いが生じたと思ったら、コマンドプロンプトを開き、netstat -s と入力しEnterを押して統計を見てください。 二つのPCでどんな違いがありますか？特にIPv6，IPv4のエラーの数に注目してください。 また、ping yahoo.co.jp と入力しEnterを押したとき、結果はどう異なりますか？
補足
エラー数確認しました。 エラーの項目もいくつかあって、どの項目で、数字がどのように違ったらどういう判断をすれば良いのでしょうか？ ping yahoo.co.jpと入力したら、０％の損失、最小＝２３ms、最大＝３２ms、平均＝２８msとなりました。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
avastの無料を使用しているのでしたら、その影響が考えられます。Windows10には既にWindowsDefenderというウイルス対策ソフトが入っていますので、avast等の他のウイルス対策ソフトをインストールする必要はありません。できれば、avastをアンインストールしてみてください。
補足
avastをアンインストールしましたが、改善されませんでした。 アドバイス頂き、ありがとうございます。 WindowsDefenderを知れただけでも良かったです。
- tmys10
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#2です。 > こちら例えばどのような方法がありますでしょうか？ たとえば、[設定]>[ネットワークとインターネット]>[Wi-Fi]の画面から、Wi-Fiの記号のある接続中のプロファイルを選択し、その中のひとつひとつの項目を比較します。特に気になるのはプロトコルとネットワーク帯域の違いです。
補足
アドバイスありがとうございます。 指摘された項目を確認しましたが、同じ数字になっていました。
- skp026
- ベストアンサー率45% (1010/2238)
ネットワークつきのセーフモードで起動してみたり、 セキュリティソフトを一時的に無効にしてみたり、 ネット関連のデバイスドライバに新しいものが出てないか 確認してみるのはいかがでしょうか。 参考にならなかったらごめんなさい。
補足
セーフモードでの起動というのは、どのようにやるのでしょうか？ また、セキュリティソフトを無効にして改善したとしても、ずっと無効にしたままでパソコンを使用するのは怖いので避けたいと思ってしまうのですが、一度無効にして改善したらまた有効にして改善した状態を維持できるものなのでしょうか？
- tmys10
- ベストアンサー率36% (338/930)
これの他に質問されていますか。足し合わせれば何かわかるかもしれません。 https://okwave.jp/qa/q9615327.html ２台手元にあるのですから、隣り合わせに置いてネットワーク関係の設定をひとつひとつ照合し、異なる点を洗い出して質問を補足したらどうでしょう。 > CPUの問題なのでしょうか？ CPUではなく通信が不安定に思えます。
補足
＞２台手元にあるのですから、隣り合わせに置いてネットワーク関係の設定をひとつひとつ照合し、異なる点を洗い出して質問を補足したらどうでしょう。 →こちら例えばどのような方法がありますでしょうか？ パソコンに疎くて申し訳ありませんが、教えて頂けると助かります。
- kuzuhan
- ベストアンサー率57% (1585/2775)
CPUの問題というよりは、一時的に処理能力不足か、裏で何かしているんじゃないかと思えます。 文章中の条件では、単純にCPUの問題というわけではないと思えます。 新品のPCの場合、搭載されている各種ソフトウェアがアップデートを行う（特にWindows10のOSそのもの）ので、一時的に処理が重くなるというのはよくあります。アップデートやセキュリティソフトのスキャニングなどの動作がないか確認するべきでしょう。 Wi-FiのSSIDの条件が元々のPCと同じかどうかというのも確認するべきです。 あと、無線接続であれば無線アダプタのドライバーを更新してみる（あればですが）のもよいかもしれません。 一定の検証が終わったのち、やはり動作が重いのであれば、ブラウザソフトの不調（ブラウザソフトを変えてみる）、HDDなどの物理要因やシステム破損（故障）。 物理故障またはシステム破損が疑えるなら、レノボジャパンのサポートに故障診断してもらうといいでしょう。
補足
＞新品のPCの場合、搭載されている各種ソフトウェアがアップデートを行う（特にWindows10のOSそのもの）ので、一時的に処理が重くなるというのはよくあります。アップデートやセキュリティソフトのスキャニングなどの動作がないか確認するべきでしょう。 Wi-FiのSSIDの条件が元々のPCと同じかどうかというのも確認するべきです。 あと、無線接続であれば無線アダプタのドライバーを更新してみる（あればですが）のもよいかもしれません。 →右下のポップにはアップデートのお知らせはなかったです。 セキュリティソフトのスキャニングとはどのような操作？方法？でやるのでしょうか？ avastの無料を使用していますが、どのような方法でスキャニングというものをするのか分からなくて・・・。 申し訳ありませんが、教えて頂けると助かります。
補足
ご返信遅れて申し訳ありません。 ping yahoo.co.jpと入力した数値 ・Lenovo PC パケット数：送信＝4、受信＝4、損失＝0（0%の損失） ラウンド トリップの概算時間（ミリ秒）： 最小＝9ms、最大＝19ms、平均＝14ms ・社用PC パケット数：送信＝4、受信＝4、損失＝0（0%の損失） ラウンド トリップの概算時間（ミリ秒）： 最小＝25ms、最大＝49ms、平均＝37ms こちらの数値は比較して頂いた感じいかがでしょうか？ また、netstat -sと入力して違う数値を下記に記載します。 ・Lenovo PC IPv4 統計 受信パケット＝1850904 受信したアドレスエラー＝69 受信後に破棄されたパケット=5852 受信後に配信されたパケット＝1852351 出力要求＝1425131 破棄された送信パケット=3 ルートのない送信パケット＝20 IPv6 統計 ・受信したパケット＝362906 受信したアドレスエラー＝115 受信後に破棄されたパケット＝13622 受信後に配信されたパケット＝350922 出力要求＝277723 破棄された送信パケット=2 ルートのない送信パケット＝0 ICMPv4 メッセージ 受信87 送信248 宛先到達負荷 受信2 送信175 エコー応答 受信73 送信0 エコー 受信12 送信73 ICMPv6 統計 メッセージ 受信1752 送信3720 宛先到達負荷 受信1 送信2475 MLDクエリ 受信2 送信0 ルーター要請 受信0 送信9 ルーターアドバタイズ 受信525 送信0 近隣要請 受信579 送信642 近隣アドバタイズ 受信645 送信594 IPv4のTCP統計 アクティブオープン＝31846 パッシブオープン数＝39 失敗した接続試行数=568 リセットされた接続＝6939 現在の接続＝30 受信したセグメント＝2417196 送信したセグメント＝2408476 再送信されたセグメント＝66395 IPv6のTCP統計 アクティブオープン＝6045 パッシブオープン数＝227 失敗した接続試行数＝120 リセットされた接続＝894 現在の接続＝18 受信したセグメント＝239770 送信したセグメント＝222941 再送信されたセグメント＝514 IPv4のUDP統計 受信したデータグラム＝210093 ポートなし＝5835 受信エラー＝3 送信したデータグラム＝22866 IPv6のUDP統計 受信したデータグラム＝102371 ポートなし＝13606 受信エラー＝15 送信したデータグラム＝93312 ・社用PC IPv4 統計 受信パケット＝1848252 受信したアドレスエラー＝7 受信後に破棄されたパケット=38033 受信後に配信されたパケット＝1848160 出力要求＝486632 破棄された送信パケット=0 ルートのない送信パケット＝94 IPv6 統計 ・受信したパケット＝106600 受信したアドレスエラー＝244 受信後に破棄されたパケット＝5847 受信後に配信されたパケット＝105596 出力要求＝41282 破棄された送信パケット=0 ルートのない送信パケット＝20 ICMPv4 メッセージ 受信25 送信125 宛先到達負荷 受信7 送信107 エコー応答 受信18 送信0 エコー 受信0 送信18 ICMPv6 統計 メッセージ 受信290 送信219 宛先到達負荷 受信0 送信137 MLDクエリ 受信169 送信0 ルーター要請 受信0 送信17 ルーターアドバタイズ 受信25 送信0 近隣要請 受信20 送信32 近隣アドバタイズ 受信76 送信33 IPv4のTCP統計 アクティブオープン＝7162 パッシブオープン数＝15 失敗した接続試行数=130 リセットされた接続＝2159 現在の接続＝15 受信したセグメント＝36661 送信したセグメント＝22241 再送信されたセグメント＝280 IPv6のTCP統計 アクティブオープン＝658 パッシブオープン数＝140 失敗した接続試行数＝11 リセットされた接続＝140 現在の接続＝10 受信したセグメント＝36661 送信したセグメント＝22241 再送信されたセグメント＝280 IPv4のUDP統計 受信したデータグラム＝121784 ポートなし＝8910 受信エラー＝29133 送信したデータグラム＝44316 IPv6のUDP統計 受信したデータグラム＝103812 ポートなし＝1183 受信エラー＝4665 送信したデータグラム＝20818 これが数値が違う項目でした。 他は0で同じです。 なぜ違うのか原因が分からないので、 こちらの数値も比較して頂き、教えて頂けると幸いです。 よろしくお願いします。