富士通パソコンで

質問

富士通パソコン　FMVF90A3B 2017年4月製
HDが壊れたので交換しました。当然付属の筆ぐるめ (名前が違うかも) も、消えてしまいましたが付属していたものですから、
再インストロールなどしていただけるのでしょうか
又は　新規にソフト購入となるのでしょうか

回答No.5

SPROCKETER

昔は付属ＣＤが１０枚以上も付いていて、それをインストールするだけで復元出来ましたが、今はＣＤではお金がかかるので、プリインストールと言って、内蔵ＨＤＤにあらかじめ書き込んで置いて供給するように変わっています。

　問題のパソコンですが、購入した当時に再インストールディスク、もしくは、再インストールUSBを作成するようにマニュアルに書かれていたはずです。それをおこなっていて、再セットアップメディアが残っていれば、プリインストールソフトも一緒に復元出来る例が多いようです。一部のアプリケーションソフトは著作権などの問題から復元出来ない場合もあるようですが、ほとんどは復元出来るはずですけどね。

　私のパソコンはNEC製ですが、ほとんどのアプリケーションソフトは復元出来ましたよ。

回答No.4

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/fh/1610/spec/index.html
http://www.fmworld.net/fmv/fh/1610/soft/?from=fh_float
こちらのPCですね。「筆ぐるめ 23」って言うのがプリインストールされているようですね。

>HDが壊れたので交換しました。
内蔵HDDが壊れたので交換されたって事でしょうか？メーカーに依頼して交換したのか？自分自身で交換したのか？どちらでしょう？

リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6110-2707
[Windows 10] 回復ドライブを作成する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7410-8229
HDDを交換前に回復ドライブをUSBメモリに作成していればそちらのUSBメモリを使ってリカバリをすれば「筆ぐるめ 23」がプリインストールされた状態に戻るはずですが。

リカバリメディア有償サービス
https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/?supfrom=top_model_disk
から有償で購入することもできます。

回答No.3

tokohay

出来ません。

回答No.2

momiki4455

＞HDが壊れたので交換しました。
　　交換は何処に依頼したのですか？購入した店ですか？
　　修理を依頼するとき、DATAのBackUPはお済ですか？
　　HDDを交換すると、全部消えますが、よろしいですか？
　　など、約束していなければ、修理完成後、消えたソフトが
　　有りますから、そのことを、話してみましょう。

回答No.1

tzd78886

交換すれば消えるのは当然です。おまけのようなものですから、本来は無くても構わない物なので、そこまで責任は問えないでしょう。どうしても必要なら富士通に入手方法を問い合わせてください。インストールする方法を教えてもらえると思います。無料であるとは限りません。