ＣＭ明けに雑音が必ず入る（液晶テレビ）

質問

質問します。
先月末に液晶テレビを買いました。
メーカーＬＧ：品番ＣＲ－１５Ｌ４０（15.1型）

表題の通り、番組中のＣＭ明け（番組に戻るとき）
必ず（ほんとに毎回です）雑音が入ります。
このタイミングは偶然ではなく毎回なのです。
ビデオのＣＭカットの機能にはこの信号を使われる
のだと思いますが、ビデオにも実際つないでいますが
電源は入れておりません。
先ほど、カスタマーサービスに電話しましたが
ＣＭに入るときに信号が出るのでそのせいですとか
地域の電波のせいですとか言われて故障ではないと
言われました。何度も説明したのですが、渋々
送ってくださいと（着払いでいいそうです）
言われました。
送ったとしてもいつ戻ってくるかわからないし、
とても不安です。
家で防げる方法があれば試しますし、地域の環境次第
で、そのようなことがほんとに起きるのかも
知りたいです。回答お待ちしております。

回答No.2

piyorina

自動音質調整の誤作動のように思います。
本機には、
「映画・音楽・スポーツなどそれぞれの音声モードに自動的に切り替え、臨場感のあるサウンドが楽しめます。」
の機能があり
CM明けの時どのモードにするかの判別と切り替えが行われる
と思いますが、タイミング問題などで切り替えが遅れて、
ノイズが再生されたものと思います。

購入後2週間程度ですから、購入店に持ち込み
初期不良交換をお願いしては、いかがですか？

お礼

色々と試してみたのですがやっぱり直りません。
メーカーは着払いで送ってくれとのことでしたが、
送り先も言ってもらえず、このまま送っても
いつ返ってくるかわからなくて心配です。
もう一度、メーカーに電話してキチンと話してみます

回答No.1

JUN-2

想像ですが、ＣＭ（ステレオ）から通常番組（モノラル）に切り替わるときでしょうか？

私の家のテレビは、雑音は出ないのですが、一瞬音の切り替えが遅れます。

試しに、以下を試してみてください。
・デジタルサラウンドなど、ステレオ機能を無効にする
・テレビ音声をモノラルに固定する

近所のお店で買われたのなら、一度お店に相談してみてはいかがでしょうか。
（たぶん、電波状態もご存じだと思います）

お礼

設定等で試してみたり、アンテナをつなぎなおしてみたり、ビデオの配線を直したり、手は尽くしたのですが、治りませんでした。一度修理に出してみます。