スキャンしたデータ用のメモリーカードが表示されない

質問

PIXUS MG7730にてスキャンする際にデータの保存場所をSDカードのメモリにしたいのですが、メモリカードが表示されません。
別機種ですが下のリンク先から
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=75577-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000075577
本製品の操作パネルを使ってスキャンしたデータをメモリーカードに保存する（PIXUS MG7130)
を参考にSDカードを本体に挿して
ホーム→スキャン→ローカル（USB接続)の中にメモリカードが表示されていません。
また、SDカードの空き容量は十分に空いており挿入時に印刷する旨がひょうじされメモリの中の画像のデータは見えています。

プリンタのファームウェアのアップデートも2.020となっており最新だと思われます。

SDカードメモリのリストが表示されない現象の本質問に何かしら手を差し伸べていただけるようお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

Green_Tree · ベストアンサー

＞このリンクだとタイトル「スキャンしたデータをパソコンに転送する」だからメモリーカードさしてないと思われます。

MG7100 seriesのスキャンマニュアルを見ると、スキャン画面（保存先の選択画面）を表示する際、メモリーカードをスロットにセットはしていません。
ですが、ちゃんと「メモリーカード」が画面に表示されています。
むしろ、挿した状態でスキャンを選ぶとスキャン画面が出ないようです。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MG7100%20series/JP/UG/ug_scanning0300.html

同状態でもMG7700 seriesでは「メモリーカード」が画面に表示されないので、機能がないのかなと思ったわけです。
私も「えー、ないわけないでしょ」と思いましたが、後継機種でも機能を省くこともありますから、確実な情報を得るにはキヤノンに問い合わせするしかないですね。

電話が繋がるまで頑張るか、もしくはメールで問い合わせたほうがいいかもしれません。
https://cweb.canon.jp/e-support/rc/email.html?sp=mail

お礼

返事遅くなりました。
後継機で機能省く事たまにありますよね。

細かく調べて頂いてありがとうございました。
メールか電話してみます！

回答No.3

Green_Tree

そもそもMG7730は、スキャンデータをメモリーカードに保存する機能が備わっていないのでは？
マニュアルでも「保存先の選択」画面に「メモリーカード」の表示はありません。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/MG7700%20series/JP/UG/ug_scanning0600.html

MG7100 seriesのマニュアルでは「本製品の操作パネルを使ってスキャンしたデータをメモリーカードに保存する」があります。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MG7100%20series/JP/CNT/cnt_scan.html

MG7700 seriesのマニュアルではメモリーカードの項目はありません。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/MG7700%20series/JP/CNT/cnt_scan02.html

つまり、元々メモリカードへの保存機能がないということではないでしょうか。

お礼

Green Treeさん ご回答ありがとうございます。
canonのサイトのドキュメント隅々までチェックして頂いてまでのアドバイス本当に助かります。

このリンクだとタイトル「スキャンしたデータをパソコンに転送する」だからメモリーカードさしてないと思われます。

MG7100の2年後の後継機商品のようですしメモリーカードへの保存機能ぐらいあると思うんですが、マニュアルに載ってないとなると不安になってきますね。それにしてもMG7730の情報になると何故か情報量少ないですね。

メモリーカード保存機能ない！？私はあると信じてるんですけど。他に設定のしようがないですし、サポートに電話しかないかな。中々繋がらないんですよね(泣

回答No.2

heyboy

SDカードの詳細まで書きましょう。
一口にSDカードも
SD
SDHC
SDXC
と三種類の規格があります↓
https://kb-jp.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/5342/~/sd-%2F-sdhc-%2F-sdxc%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%A7%98%E3%81%A8%E4%BA%92%E6%8F%9B%E6%80%A7

それとMG7730は
２０１３年製造なので
SDHCやSHXCとかだと
対応してないかもしれないし
３２GのSDカードでも認識しないなら
カードリーダー部分が故障なのかも
とは思われますが。

お礼

heyboyさん ご回答ありがとうございます。

SDカードは
SD BUFFALO製2GB
SD I-O DATA 2GB
microSD 1GB アダプターSDHC
の3種類を試しました。

マニュアルを確認しましたところSDHCカードも対応しているようです。

質問にも書きましたが、SDカードを差し込むと画像を読み込みディスプレイに表示されるので壊れてはないと思うのですが…

回答No.1

gokukame

キャノンに関係していないサイトです。PCの詳細が不明です。PCのOSに合ったドライバー、ソフトウエアか確認して下さい。WinならソフトウエアのPIXUS MG7730 / PIXUS MG7730F プリンターアップデートユーティリティ で確認出来ます。

お礼

gokukameさん ご回答ありがとうございます。

リンク先はcweb.canon.jpドメインのためキャノン公式だと思われます。

質問内容に大事な項目を書いていませんでしたが、今回の質問はPCを使った取り込みではなく、このプリンタ本体を直接操作したスキャン時のメモリーカードへの保存をしたくて質問したのでPCのドライバ、ソフトウェアは関係ないと思われます。

念の為PCのOS Windows10 64bitで、ドライバ、ソフトウェアはプリンタ付属のCDを使ってインストールしております。

プリンタ自体のドライバ(ファームウェア)につきましては、本体ユーティリティより更新を確認しています。

gokukameさん ご回答ありがとうございます。

リンク先はcweb.canon.jpドメインのためキャノン公式だと思われます。

質問内容に大事な項目を書いていませんでしたが、今回の質問はPCを使った取り込みではなく、このプリンタ本体を直接操作したスキャン時のメモリーカードへの保存をしたくて質問したのでPCのドライバ、ソフトウェアは関係ないと思われます。

念の為PCのOS Windows10 64bitで、ドライバ、ソフトウェアはプリンタ付属のCDを使ってインストールしております。

プリンタ自体のドライバ(ファームウェア)につきましては、本体ユーティリティより更新を確認しています。