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パソコンの起動後に起こる問題について
- 起動後にアプリが開かず、壁紙以外のアイコンが消えるなどの問題が発生しています。
- シャットダウンやログオフができず、全体的に動作が遅い状態です。
- Windowsアップデート期間前後におかしくなり、クリーンアップしても改善しませんでした。
- Januaryjam
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- ノートPC
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質問者が選んだベストアンサー
クリーンアップは問題の解決になりません。 セーフモードが使えるのであれば「回復」で初期状態かクリーンインストール をお試しください。
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- ecopclife
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症状から見て、HDDにトラブルがあるように思われますね。 パソコンがもう1台あるなら、HDDを取り出して、USB接続のHDDケースに入れ、診断することができますが、1台しかないと、それもできませんね。 手に負えないと思われたら、信頼できる修理業者に診てもらうのが一番だと思います。 販売店やメーカーに修理に出すと、データはすべて消されてしまいます。
お礼
無事になおりました！ ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1205/ah_sl/spec/ こちらのPCでしょうか？ プリインストールOSはWin7の様ですがWin7のままお使いでしょうか？ WindowsUpdateで更新プログラムをインストール中に電源ボタンを4秒ほど長押しして強制終了したりするとWindowsが壊れる場合があります。 書かれている内容からユーザープロファイルが壊れた？って可能性もありますね。 パソコンの電源は入りますが、Windowsが起動しません。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2706-0278 OSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法 ( Windows 7 ) http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4056 システムの復元を試みるぐらいでそれでもダメならデータは失いますがリカバリすれば復旧できるとは思います。
お礼
無事になおりました！ ありがとうございました。
- mabyos
- ベストアンサー率52% (61/117)
ハードディスクが破損していないかをまずセーフモードで確認する必要があります。 セーフモードでコマンドプロンプトよりchkdsk c: を実行した時にエラーがたくさん検出される場合は、ハードディスクの故障が疑われます。 手順は下記を参照して下さい https://pctrouble.net/running/chkdsk.html パソコンの中のデータが必要な場合 データを復旧するには 下記のようなファイルを救い出すツールを使用する必要があります。 https://www2.finaldata.jp/tokubetsu/?page_id=2367 データが救出できたら、 HDDの故障がある場合は交換の上OSの再インストール HDDの故障がない場合は、 直近のWindowsUpdateが起因している可能性があるということなので、アンインストール可能かどうかを試すか、 WindowsのOSの再インストールなどの対応が必要になります。
お礼
無事になおりました！ ありがとうございました。
お礼
無事になおりました！ 沢山の回答ありがとうございました。 どなたもご親切にしていただいたので悩んだのですが、一番早く回答いただいた方をベストアンサーにさせていただきました。 ご協力感謝します。