VPCCB49FJ横文字セキュリティ退治依頼

質問

助けて下さい。
windows7 64bit
横文字セキュリティを退治したいのですが。
リモートサポートをお願いしたいのですが、ブロックされてダウンロードすらできない状況です。
横文字セキュリティ=AntivirusSecurityPro（ww1.techprotectorltd.com）です。
どうぞお助けを。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

noname#242475

ＰＣを一度もバックアップしていないのなら、リカバリー対処するしか方法がありません。
　リカバリー手順はパソコン購入時の取り扱い説明書に記載があるのでそれをよく読み理解した上で操作をしてください。
　この操作を行うと、パソコンの購入時の状態に戻りますので、作成したデータなどすべてが失われます。

もし、今回の画面表示が発生する以前にシステム・イメージバックアップを外部ＨＤＤなどに保存されているのなら、システム修復ディスク(DVD)を用いてシステムの回復を行う事で、リカバリーより復旧時間は短くなると推測します。　ただし、ＰＣのデータ類は、このバックアップ作成日時に戻ります。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
早速リカバリーしてみます。
ありがとうございます。