つい先日、お尋ね致しました。ASUS タブレットP

質問

つい先日、お尋ね致しました。ASUS タブレットPC T90chiですが、昨日、Windowsのアップデートが始まり、再起動して下さいと何時もの通知で再起動しましたら、タブレットPCは、何時もの様に立ち上がって来たのですが、画面のタッチとスクロールも出来なくなりました。でも、タイル画面などはスライドショーみたいに動いています。だけど、操作関係が全て出来なくなりました。
自己修復と個人情報を残しての初期化とかをやりましたが、立ち上がって来たら、やはり画面がタッチもスクロールも出来ません。故障でしょうか？治す方法はないでしょうか？宜しくお願い致します。売却しないで良かったです。お客様に迷惑かける所でした。また、購入して、完全に使った事が無いくらいで故障とはついてないです。写真のタスクバーの赤い×も影響有るのでしょうか？もう少し使おうと思った矢先ですので困ってます。

回答No.7

121CCagent · ベストアンサー

>BluetoothもONにしてもキーボードもペアリング出来ないし、
>音量も出ないし、セーフモードで立ち上がるでしょうか？
立ち上がると思いますよ。

SFCとDismコマンドをつかってWindowsを修復する
https://windowsfaq.net/settings/system-repair/
上記のURLにあるようなコマンドで修復をおなってみはどうでしょう？
まぁ気休め程度と言うか改善に繋がらない気はしますが一応念の為って感じです。

お礼

おはようございます。色々と親切にありがとうございます。明日から仕事が休みなので、今日の夜からゆっくりと焦らずに一つ一つクリアーして行こうと思います。それで、ダメなら諦めもつきます。
色々と親切に、長い事、ありがとうございました。一番感謝しております。

回答No.6

121CCagent

デバイスマネージャーの中にタッチパネルと思われる項目自体がないですか…

Windows10でタッチパネルを認識しなくなった場合の対処法
http://bluetone2016.hatenablog.com/entry/20170819/1503151706
質問者さんと全く別の機種での話ですが一度Windows10をセーフモードで起動してみてはどうでしょう？セーフモードでもタッチパネルが反応しない・デバイスマネージャーで認識してないのか？確認してみるとか。

もしWindowsUpdateが原因ならシステムの復元で数日前まで復元してみるって言う方法もあります。

お礼

色々と、詳しくありがとうございます。まさに、書いてある状況です。試しにやってみます。本当に詳しくありがとうございました。

補足

BluetoothもONにしてもキーボードもペアリング出来ないし、音量も出ないし、セーフモードで立ち上がるでしょうか？

回答No.5

121CCagent

>usbポートにレシーバーを指して使うワイヤレス マウス
>ですが大丈夫でしょうか？
USB接続のBluetoothアダプタ・レシーバーとワイヤレスマウスのセットだと動かない可能性はあります。
Bluetooth接続ではなく例えばロジクールのUnifyingの様な独自の通信方式のものならWindows側でドライバのインストールなどが不要なので大丈夫だと思います。

お礼

ありがとうございます。デバイスマネージャーまでたどり着き、ヒューマンインターフェイスデバイスの中にタッチスクリーンの項目が有りません。

回答No.4

121CCagent

>これで出来ますか？
できるとは思います。
https://www.yodobashi.com/product/100000001002582656/
一例ですが安いのだと500円もしないでOTGホストケーブルが買えるので取りあえず購入してみるって手もあります。
仮にうまく行かなかったとして手痛い出費にはならないでしょうし。
これなら今手持ちのUSBマウスを接続できるでしょうからマウス操作でデバイスマネージャでタッチパネルのドライバの状況を確認したりは出来るかと。

お礼

ありがとうございました。安いのも有るのですね。usbポートにレシーバーを指して使うワイヤレス マウスですが大丈夫でしょうか？

回答No.3

121CCagent

>キーボードもマウスもペアリングしてないので、
>先に進めません。もう、廃棄処分でしょうか？
先の回答でも書いてますがUSB接続のキーボードやマウスを接続しましょう。

http://nomadoru.com/?p=571
https://www.sumahoinfo.net/entry/t90chi-review3/
USBホスト機能には対応してるようなのでOTGケーブルを繋げばUSB機器は一応使えると思うので。

お礼

うわぁー！助かりました。
ELECOM(エレコム)
5つ星のうち 3.9 186 レビュー
エレコム USB2.0 microUSB ハブ 4ポート バスパワーmicroUSBケーブル+変換アダプタ付 ブラック U2HS-MB02-4BBK 写真がないけど、これで出来ますか？

回答No.2

121CCagent

>つい先日、お尋ね致しました。ASUS タブレットPC T90chiですが
と書いてもわかりません。
https://okwave.jp/profile/u1608285.html
で質問履歴が「非公開に設定されています。」となっているので。
質問履歴を公開する必要まではありませんので関連する質問なら
https://okwave.jp/qa/q9564389.html
みたいに以前の質問のURLを貼るなどの工夫をしましょう。

>自己修復と個人情報を残しての初期化とかをやりました
「このPCを初期状態に戻す」を実行されたのでしょうか？その時にタッチパネルのドライバも消えて動かなくなった可能性が考えられます。
取りあえずUSB接続のキーボードやマウスを接続してデバイスマネージャでどう認識しているのか？確認してみては？

[Windows 10] タッチパネルが正常に動作しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6210-9161
Windows 10 でタッチスクリーンを有効/無効にする
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028019/windows-enable-and-disable-your-touchscreen-in-windows-10
とかが少し参考にはなるかと。

https://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS_TransBook_T90_Chi/HelpDesk_Download/
を見てもタッチパネルドライバ単体は無いですね。
ATKって書かれているあたりのものに含まれている可能性はあるかも知れませんが。

お礼

親切な助言ありがとうございました。
慣れてないので、失礼致しました。
最初は、たんなるWindowsのアップデートが来たので、実行して再起動して立ち上がって来たらこの状態になりました。それから、初期化は出来ましたが、最初の設定の言語で日本語の所で 「はい」が押せません。ネットでは、デバイスマネージャーを開いてとか書いてるけど、キーボードもマウスもペアリングしてないので、先に進めません。もう、廃棄処分でしょうか？

回答No.1

aokii

再起動してネットにつないでみてください。

お礼

ありがとうございます。タッチ操作が出来ないので、音量ボタンと電源ボタンを同時推しで、何とか、再起動出来ましたが、症状は一緒です。