arrows m02 アプリ消滅

質問

arrows m02 を使用中です。7月にグーグルのアプリ更新で本体が熱を持ち、充電が数時間でなくなるという問題が発生しました。（全世界で問題だったらしいです）対処方法を間違えて、Google Play開発者サービス　というアプリが消えてしまいました。再インストールもできません。
使い始めて2年もたっていないので、何とかしたいです。現在、ラインとメールしか使えず、困っています。お知恵をお借りしたいです。

回答No.2

_kappe_ · ベストアンサー

回答No.1の者です。

「更新してください」というメッセージからは、開発者サービスは消えてしまったのではなくて端末内に残存しているのではないかという気がします。もっとも、変な残りかたをしている場合は完全に削除された状態よりもかえってたちが悪いかもしれないですが。

mineoのショップに行けば端末初期化以外の手段があるかと言えば、望み薄だと思います。バックアップを取るのも自己責任でと言われそうです。

お礼

ありがとうございました。おっしゃる通りです。すごく古い日付のものが残っていました。腹を決めて、買い替えようと思います。

回答No.1

_kappe_

「再インストールもできません」というのは、どういう手順で操作してどのように失敗するのでしょうか。
そのスマホで下記のリンクを開き、表示されたGoogle Playの画面から開発者サービスを再インストールすることもできませんか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja
もしかしたらGoogle Play自体を開けない状態に陥っているのかもしれませんが、開発者サービスを削除した端末を持っていないので確認できません。

最終手段としては、可能な限りのデータをバックアップしてから端末の初期化をすることになります。全ての設定をやり直しです。

お礼

ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
Googleをタップすると、「GooglePlay開発者サービスを更新してください」と表示されるので、指示に従うのですが、「ダウンロード中」と出て、いつまでもそのままなのです。（動いてはいるけど終わらない）
やはり、初期化するしかないでしょうか。
契約はマイネオですが、ショップに行っても、解決方法はご指摘の方法になるのでしょうか。
携帯に詳しくないので、自分でいろいろやるのは怖いのです。