固まって動きません

質問

固まってしまい、カーソルは動きますが、何も反応しません。再起動をかけても、その状態に戻るだけだ、状況が変わりません。何もできないのですが、脱出方法はありますか。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.7

kakuzan1

altキーとF4キーを同時に押す→バルーンが出たらシャットダウンにする→Enterキーを押す→1分程度待って電源を入れる。
これでだめなら私には解りません。

回答No.6

Broner

今のファイルは、失われるけど。

こうした場合、コンセントを抜いて、30秒位して、コンセントを入れる。

こうすれば、パソコンは、再度、初期設定を始める。

治ることが、多い。

治らなければ、修理です。

回答No.5

totoro_8681

パソコンの性能が低い場合　起動時にアップデートが重なると動きが遅くなります
その時は　例えば寝ている間もパソコンの電源を入れたまま放置しておけば　そのうちにアップデートが終わりそうですね

メモリの搭載量が少ない時も同様に動作に影響しますね

使われている機種やOSのバージョン等の詳細も分からないのに正確な答えは出ません
パソコンは　沢山の種類が有ります
型番等にヒントが隠れています
追加記載して欲しいですね

回答No.4

E-1077

再起動じゃなく、強制終了かけて、暫く放置。
その後に、BIOSからやり直すとか。
データは以外に壊れない。

回答No.3

121CCagent

補足です。カーソルが動くなら

Windows10 - キーボードを使わずにサインイン（スクリーンキーボード）
https://pc-karuma.net/windows-10-sign-in-screen-keyboard/
Windows 10でスクリーンキーボードを使用する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018025
サインイン画面でスクリーンキーボードを呼び出しパスワードを入力するって方法もあります。

回答No.2

121CCagent

まずお使いのPCの仕様が分かる情報を書きましょう。
製品名とシリアル番号の調べ方
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/find-product-name
シリアル番号は書く必要はありませんのでマシンタイプ・モデルを書きましょう。

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721
Win10をお使いならインストールメディアを予め作成していれば上記にあるようなシステムの復元やスタートアップ修復が試せます。

正常動作しないwindows10をセーフモードで起動する方法
https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/
にあるように強制終了を2回行えばセーフモードでの起動を試みることもできます。

NOVO ボタンを押して、「このPCを初期状態に戻す」を実施するには - idea ノートブック
https://support.lenovo.com/us/ja/solutions/ht503785
Win10のインストールメディアを作成してない場合は上記のようにNOVO ボタンを搭載したモデルなら途中で「Advanced options」「詳細オプション」を選べばシステムの復元やスタートアップ修復が試せます。

回答No.1

aokii

4時間待ってみてください。どうしても4時間待てない場合は、お勧めはしませんが、電源スイッチを7秒間押し続けて強制終了するしかありません。