締切済み

windows7での不具合

2018/07/26 15:39

　windows-7で再起動するとそのままシャットダウンしてしまい再起動しません　何かシステム上のトラブルか物理的な故障でしょうか、修理と思ってますが　何か簡単に修復できればとも？宜しくお願いします。

wasabi-39
お礼率75% (21/28)

デスクトップPC
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alien5
ベストアンサー率19% (788/3987)

2018/07/26 21:44 回答No.7

電源ユニットかマザーボードの故障でしょう。もうWin7はサポートが切れるのでWin10のパソコンに買い替えた方がいいかもしれません。

質問者

お礼 2018/07/27 00:23

有難う御座います。そろそろ買い替えの時期とは思ってますが、まだ元気ですので、完全にいかれてしまわないうちに買い替えようと思います

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dragon-man
ベストアンサー率19% (2714/13698)

2018/07/26 19:54 回答No.6

おそらく電源の故障ですね。もしくはCMOS電池の消耗。とりあえずCMOS電池を新品に交換して（CMOSクリア）立ち上げてみて下さい。電池は200円ぐらいです。それで駄目なら電源です。デスクトップであれば交換はそれほど難しくはありません。電源は今と同じタイプのものを買って下さい。 https://www.pc-master.jp/jisaku/dengen-k.html

質問者

お礼 2018/07/27 00:37

回答有難う御座います、デスクトップにCMOS電池なるものが動作していたとは知りませんでした、少し調べてみて交換してみます。

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nijjin
ベストアンサー率27% (4845/17885)

2018/07/26 19:51 回答No.5

リカバリーして購入時の状態に戻してみてはどうでしょうか？保存されているデータなどは消えるので必要なものはバックアップしてから行ってください。

質問者

お礼 2018/07/27 00:42

回答頂き有難う御座います。リカバリは1度していますが症状は変化なしでした。

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skp026
ベストアンサー率45% (1010/2238)

2018/07/26 18:05 回答No.4

Windows7を使う人たちの情報をざっと検索しましたが、最近のトラブルで、質問主さんと同じものが頻発しているというものはありませんでした。 Windows7の不具合の可能性よりも、お使いのパソコンの型番で発生する可能性から潰していくほうが良いと思います。パソコンメーカーのサイトに情報があるかもしれません。型番で検索しても情報がでるかもしれません。メーカーに情報が無かったなら、お使いのパソコン固有の問題として切り分けをすると良いです。まずは出来るだけ周辺機器を外してください。購入時の構成に近いと良いです。外しても変化ないならセーフモードで起動できるか確認ください。 Windows 7をセーフモードで起動する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011866 セーフモードでなら起動できるなら、問題のあるソフトや設定を確認し、原因を取り除きます。最悪、購入時の状態にリカバリーします。もしセーフモードでも起動できないなら、パソコンでBIOSの画面を表示してください。 BIOS画面の出し方はパソコンの型番によって違います。一般的には電源オン直後、Windowsが起動する前に DelキーまたはF1キーなどを押します。型番がxxxxだとしたなら、 xxxx BIOS このようなキーワード検索すると出てきます。 BIOS画面にしても勝手にシャットダウンするなら、パソコンのハードウェア的な故障の可能性が高いです。まずは可能な範囲でケースを開けたり、空気取り入れ口などを見てホコリが溜まっていないか確認ください。問題箇所がわからないならメーカーへ修理依頼することになるかもしれませんが、メーカーも永久にサポートするわけではないです。メーカーサイトで、サポートが終了してないか確認ください。今回ご案内したものは問題切り分け方法のごく軽い部類にあたります。確認済みでしたらごめんなさい。

質問者