インクカートリッジ正規品を交換したが「黒のみカートリッジの交換が必要です」となって交換できない、過去何度も交換できた

2018/07/24 07:36

このQ&Aのポイント

インクカートリッジ正規品を交換したが、「黒のみカートリッジの交換が必要です」と表示されて交換できない問題に遭遇しました。
過去に何度もインクカートリッジ正規品を交換してきましたが、今回は黒のカートリッジだけを交換する必要があるとされ、他の色のカートリッジはまだ交換の必要がないとのことです。
EPSON社製品のインクカートリッジ正規品を交換した際、黒のみカートリッジの交換が必要となり、他の色のカートリッジはまだ使える状態であることに疑問を感じています。

noname#233046

プリンター・スキャナー
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papis
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2018/07/24 09:12 回答No.2

機種型番が不明ですが、本体パネルの操作から、いったん、黒のカートリッジを、交換前の（使い切った）方を再装着してください。これにより、いったんインクが無くなった旨表示されると思われるので、それを確認してから、再度、新しい方を装着してみてください。これでもなお、交換が必要になる旨表示されている場合には、黒インクの初期不良の可能性があるので、レシートを添えてお店へ。