ドコモ光（とくとくBB）が繋がらない

質問

今朝は普通にネットもテレビ（ドコモ光テレビオプション）を利用出来たのですが、夕方仕事から帰ると利用出来なくなっていました。
プロバイダーはとくとくBBになります。

ドコモ光のホームページに載っている、機器の電源をオフにしたり、ケーブルに緩みはないかなどは一通りチェックしたのですが、改善されません。

どうすれば改善されるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

もうすでに直っているような気もしますが
プロバイダとドコモ両方に電話等で相談しましょう。