充電中なのにスマホの充電が急にゼロになります

質問

充電中なのにスマホの充電が急にゼロになります
充電したあと寝て起きたら電池残量が3%に減ってました
何故でしょうか?android s1です。
1年もたたずこうなったので初期不良でただで交換できますよね？何卒よろしくお願い致します。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

内蔵のバッテリがダメになった可能性もあるかも知れません。

>1年もたたずこうなったので初期不良でただで交換できますよね？
恐らく有償で内蔵バッテリを交換することになるかも知れません。
初期不良は一般的には購入後3週間程度まででそれ以降は通常保証の範囲になるので交換ではなく修理になるかと。また内蔵バッテリに関しては通常保証の期間内でも保証対象外となる可能性が高く有償でバッテリの交換となるかと。

お礼

ありがとうございます

回答No.4

potatorooms

〉1年もたたずこうなったので初期不良でただで交換できますよね？

いいえ。
初期不良というのは、最初からある故障のことです。
おそらくバッテリーの故障ですが、バッテリーって消耗部品の扱いの上、過放電、過充電したら一発で壊れる部品ですから、扱いが悪いと見なされるのではなぃしょうか。

ただ、シャープは割とすぐにリコールをかける会社なので、リコール対象かを確認してみると良いかと思います。
s1はキャリア発売なので、買ったキャリアに連絡かな？

お礼

ありがとうございます

回答No.3

E-1077

公表されていなくてもそういう事例が多い場合、無償交換になる可能性もあります。
まずはショップに相談しましょう。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

ponta2018

内蔵バッテリーを交換しないとダメなようですね。
僕も、前のスマホは、1年足らずで寿命が来ました。

お礼

ありがとうございます