プラスメッセージを使用する際の注意点とは？

2018/05/12 21:37

このQ&Aのポイント

プラスメッセージを使用する際に注意するポイントは、自宅のELECOMのWi-Fi経由で接続するときに接続できない可能性があることです。
Wi-Fiを切るとプラスメッセージを使用できるため、Wi-Fiが接続されている場合は一度切ってみると良いでしょう。
また、ドコモとELECOMに問い合わせても解決できない場合もあるため、注意が必要です。

0315tt
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docomo
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GlenIsland
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2018/06/01 11:09 回答No.5

私も同じ問題で本当に困ってます。１．自宅の無線LAN環境（2.4G/5G）では「ネットワークに接続できません」と出て使えない。※2.4Gと5Gいずれも状況は同じ。２．WIFIを切断したデータ通信環境（LTE環境）では問題なく使えます。３．自宅の無線LANルータではなく、以前使っていた2.4G製品に交換すると問題なく使え得る。同じ問題に直面している方がおられて力づけられました。ドコモに問い合わせたらインストール時にWIFI接続を無効化していないからとの回答、データ通信環境では問題なく使えるので、少しピントがずれた回答でした。

aki43
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2018/05/13 20:25 回答No.4

１つ考えられるのは初回起動時無線onに成ってると繋がらないとの事 LTEで認証してる為だそうですその後は無線で問題無いそうですお試しお？？

aki43
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2018/05/13 18:06 回答No.3

Wi-Fiを切るとプラスメッセージを使用できます。無料Wi-Fiでもプラスメッセージを使用できます。 >>多分こう言った事には影響無いと思いますけど

aki43
ベストアンサー率19% (909/4729)

2018/05/13 12:58 回答No.2

プラスメッセージを使用するときに、自宅のELECOMのWi-Fi経由のときだけ接続できなくなります。プラスメッセージ以外のインターネットやドコモメールは使用できます。 >>メールは問題無いと思いますよプラスメッセージはネット経由じゃないから　機器の問題では Wi-Fiを切るとプラスメッセージを使用できます。＞＞機器？？無料Wi-Fiでもプラスメッセージを使用できます。＞＞＞理解出来ますドコモとELECOMに問い合わせても、当社では解決できないと言われてしまいました。＞＞＞そうだと　思います　聞いても無理でしょうドコモに問うのも　無理が有りますよね