javaの設定エラー

質問

カーナビのデータをダウンロードしようとすると、次のようなメッセージが出て作業が進みません。
メーカーに問い合わせてところ、「javaの設定エラーです。」と言われ、また、「別のpcで作業して。」ともいわれました。
対処法をご存知の方、教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.4

noname#242475

Javaの設定はどの様になっているのでしょうか？
何度もインストールしても設定を引き継ぐため、エラーになるのではと思います。コントロールパネルのＪａｖａの項目を開き、「一般」タグでブラウザのＪａｖａが有効になっていますか？
さらに「セキュリティ」のタブで先頭の「ブラウザおよびWeb StartアプリケーションでJavaのコンテンツを有効にする(E)」にチェックが付いているでしょうか?

お礼

コメントありがとうございます。
チェックしましたが、どちらもご指摘の設定でした。
もうお手上げ状態です。

回答No.3

noname#242475

画面の状態から見て、ＩＥ11でアクセスしている様に見えますが、これをMicrosoft Edgeにしてみるとか、Firfoxやその他のブラウザに変更して操作をしたらどうなるのでしょうか？

お礼

コメントありがとうございます。
Microsoft Edgeとchromeでトライしましたが、ダメでした。
自動車メーカーの相談窓口では、別のPCで試してくれと言われましたが、そのために新しくPCを購入する気にもなりませんし、同じ結果になりそうです。

回答No.2

wormhole

数字があるべきところに何もないから起きているエラーというのはわかりますが、わかるのはそこまでで、
その「数字があるべきところ」がわかるのは作成したメーカーでもないとわからないです。

お礼

コメントありがとうございます。
メーカーに問い合わせても、PCに問題ありの一点張りで困っています。
別のPCでトライしてくださいとまで言われ、困っています。

回答No.1

cxjfanug

最新のjavaにアップデートしてみてはいかがでしょうか。

参考URL：

https://win10labo.info/win10-java-update/

お礼

コメントありがとうございます。
最新のjavaにアップデートしましたが、状況は変わりません。