CD印刷時に異音が出るようになりました

質問

EP-10VAを3ヶ月ほど使用していますが、CDラベル印刷時に印刷ヘッドがどこかに当たっているようで、大きな音が出ます。
印刷はきれいに出来るので問題ないのですが、このまま使い続けても大丈夫なのか・・・?
大丈夫だとしても毎回大きな音がするのは困りものです。。。
CDラベル印刷時以外は異音無くきれいに出ています。
やはり、修理に出さないといけないでしょうか?

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

ファームウェア(プリンタ本体の動作を制御するプログラム)は最新ですか？
正しくパソコンへの初期設定が出来ていれば、Windowsの場合
スタートメニューの[田]-[Epson Software]の下に、
[Epson Software Updater]がインストールされているはずですので、
これを起動すると、EP-10VA関連の更新が自動で行われますので、
ファームウェアに更新があれば、必ず適用してください。

https://www.epson.jp/dl_soft/readme/25336.htm
よりファームウェアを単体で入手できますが、過去の更新履歴に
--
CDレーベル印刷のとき、印刷操作を実施する前にCDトレイがセットされていると、
トレイとプリントヘッドが衝突する場合がある点に対応しました。
--
というのがありました。
トレイのセット順など、ちょっと違うかもしれませんが、
関連性があるかもしれませんので、最新版を適用しておくことをおすすめします。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ファームウエアは最新(PH17I1)となっています。
言われてみれば、先日のファームウエア更新後からCD印刷時に異音が出るようになったような。。。?
それまではCD印刷も異音無くできていました。
もちろんトレイのセットもモニターのガイドが出てから挿入するようにしています。

回答No.2

papis

補足ありがとうございます。

>ファームウエアは最新(PH17I1)となっています。
>言われてみれば、先日のファームウエア更新後からCD印刷時に異音が出るようになったような。。。?

となると、最新ファームのバグという可能性が出てきますね...
バージョンダウンが出来ないので、
ユーザー互助のこの場ではどうしようもないですね...
ユーザー登録していればメールで、
https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-10va.htm#mailInfo
していなければ電話で、この旨を報告されるのがよろしいかと思われます。
https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-10va.htm#TelInfo