Lenovo Explorer 初期不良？

質問

Lenovo Explorer にてWindows　Mixed　Reality初期設定の最終段階でエラー　H0002000-0　「問題が発生したため、Windows　Mixed　Realityを開始できませんでした。」と表示されます。Windows　Mixed　Realityチェックでは、すべての要件は満たしています。どなたか同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか？　初期不良なのか、知りたいです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：アクセサリー・周辺機器」についての質問です。

回答No.1

gokukame

Winの更新プログラムが最新ですか？「更新プログラムをチェック」を実行して、「お使いのデバイスは最新の状態です」の状態にする。ヘッドセットのUSBとHDMIケーブルを抜いてから、その後PCを再起動する。PCが再起動したら、ヘッドセットのUSBとHDMIケーブルをPCに接続する。HMDが正しく認識しているかデバイスマネージャーで確認。高い商品なので、Lenovoのチャットで問い合わせされてはいかがですか?

お礼

回答ありがとうございます。すべてドライバ、Windowsのバージョンなどは最新で、なんども接続しなおしなどを行いましたが、改善せず、困り果てておりましたが、最終的にKB405番台の更新を削除し、もう一度インストールすることで改善されました。有難うございました。