余分な印刷線の解除方法？

質問

筆まめVer.28、印刷機エプソンPM-D770を使用しています。
印刷面（宛名、イラスト面、住所一覧表全て）の上から2mm程度のところに横線が印刷されてしまいます。横線が入らないようにする方法を教えて下さい。
昨年までVer.27では問題なかったので、27でも試してみましたがやはり入ってしまいます。
ちなみに、wordの文章を印刷しましたが、横線は入りません。

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

kuro-ryu

恐らくこれですね

参考URL：

https://fudemame.net/support/support/product/fude26/faq/7111.html#1

回答No.1

dimio38

まずは問題を整理するためにペイント等のソフトでハガキサイズのものに印刷してみては。　それでも、線がはいらないなら筆まめの問題でしょうし、入ればプリンターの問題になるのでは。