タッチ機能が使えなくなった

質問

FMV deskpower　F/E67Nタッチパネル搭載機種ですが、パソコン自体のレスポンスが悪くなったので市販のpc機能修復アプリ（unible)を使ってクリーンな状態にしたところタッチ機能が使えなくなってしまいました。
恐らくこの機能回復アプリがpc起動時の起動アプリからタッチ機能の使用に必要なアプリを削除してしまったのではないかと想定されます。どなたか回復方法を教えて欲しい。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

takaman5555

デバイスマネジャからタッチデバイスを削除して完全シャットダウンを実施してから、再認識させて自動ドライバインストールさせることを勧めます。
https://jp.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/43418/

それでだめなら恐らくWindows初期化でも直りません。トラブル解決ナビからハードディスク全体のリカバリが必要です。

メーカーに修理相談しても、トラブル解決ナビからのリカバリが指示されるはずです。その結果を受けて、NGなら工場修理となります。

お礼

回答ありがとうございます。
タッチデバイスを再認識インストールさせてみましたが、機能回復しませんでした。
タッチ機能を使う一部のプレインストールアプリを起動させると一時的にタッチ機能が回復したこともありましたがすぐに無効になってしまいます。

最終手段のリカバリの準備を始めたいと思います。

回答No.2

celtis

下記のページで富士通が配布している、その機種用のタッチパネルドライバーをインストールすれば改善するかもしれません。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1011077

お礼

詳細ページURLのご紹介有難うございます。最新ドライバーをDOWNLOADしてドライバー更新を行いましたが、デバイスマネージャーの"Optical Touch Screen"は”正常に動作”しており、ドライバーバージョンも最新であることを確認。再起動してみましたがタッチスクリーン機能は回復しませんでした。タッチパネル機能に必須なサービス、アプリ等があるのかどうか、もう少し解を探してみたいと思います。

回答No.1

dimio38

デバイスマネージャーのマウス等の項目は正常になっていますか？
一番確実なのは、データや後から入れたソフトは全て消えますが、リカバリーすることが確実たと思います。

お礼

早速の回答を有難うございます。ただ、初期に戻ってしまうリカバリーは避けたいところです。