プリンターの電源が入らなくなりました…続いての質問

質問

前回の質問にて何人かの人から回答を頂きまして有難う御座いました。

そこで改めての質問ですが
「初めて紙詰まりを起こしたのでプリンターの電源を落として、本体から電気コードを抜いて、紙はちぎれたのと合わせて見て綺麗に取り出せたので、コードを差して電源ボタンを押しても、全く電源が入らなくなりました」

と言う、何でも無さそうな事に思えた事案だったのですが、サポートにメールにて詳しく知らせましたが、返答としてはほぼ案内に載っている通りの返答で、もう一度コンセントに差してテスターでコードの通電状況を見たり、差し差込み口も確かめて電源ボタンを押しても何の動作も無く、釈然としません。

そこで同じ様な現象で修理に出された方が居られましたら、その時に掛かった費用とハッキリした原因の結果等の回答が示されたのか、リコール扱いと言う事は無かったのかを参考にしたいので、何方か居られましたらどうか宜しくお願い致します。

回答No.1

cactus48 · ベストアンサー

電源が入らないのは通電は関係ありません。何らかのエラーにて
プリンタが強制リセットしたためで、そのリセットを解除しなけ
れば電源が入る事はありません。だからテスターで計測しても無
駄だった訳です。
大抵はコンセントから抜いて１日放置すれば自然にリセット解除
はされますが、今回の場合はセンサー部に細かな紙の粉が付着し
ているため、リセットは解除出来ないようになっていると考えら
れます。

以前に同じような状態になり、販売店からメーカーに送って頂い
て点検修理をして頂きましたが、その時は紙が残っていて排除を
いたしました。内部の清掃とリセットを行いました。と修理内容
が書かれてました。料金は長期保証期間（１０年）でしたので、
完全無料でした。保証期間外では買い替えた方が安くなる料金に
なります。

お礼

早々のご回答を有難う御座います。

同胞されていたコード類の不良かもと点検を指摘されたので行いました。
紙片は取り出した物を合わせて見て揃っていたので、他に気付く事も無かった次第です。
１０年の長期保証を受ける方も居られる事を知りましたし、それだけ長く使える事も有るだろうと言う事ですね。

補足

≫今回の場合はセンサー部に細かな紙の粉が付着しているため、リセットは≫解除出来ないようになっていると考えられます。

此はヒョッとして考えられますし、自分で調べるのは限界が有りそうで下手をしたらそこで壊してしまうかもですね。
再度ですが有難う御座いました。

回答No.2

AsarKingChang

前回の・・・で質問を書きたい時は、
内容じゃなくて、アドレスを書いたほうが、わかりやすいですよ。

それで、こちらでは、紙詰まりじゃなく、スキャナーを使用中に
電源が燃えた（直接火が出たわけではないが、こげた匂いがでた）
ケースでCanonに電話をしてみたのですが、一律12000円程度
という説明で、さらに「そのプリンターは古いので正直、新しい物を買うことをお勧めします」との回答（電話での会話の事実になります）
なので。
原因調査など、やってくれないと思いますよ。
新しいモデルへの移動を強く言われるだけでしょうね。
リコールはまずないでしょう。全員が同じ症状というわけでも
なさそうですし、ということで、こちらも新しいプリンターを
買うのを、いつにしようか考えてるところですね。こちらはMG5430
次はTSの8030あたりかな～と。MGは、2段自動給紙があったのがよかったんですが。なくなりましたからね～。

お礼

早いご回答を有り難く思います
≫前回の・・・で質問を書きたい時は、
≫内容じゃなくて、アドレスを書いたほうが、わかりやすいですよ
良く判りました気を付けます、済みませんでした。

≫原因調査など、やってくれないと思いますよ。
≫リコールはまずないでしょう。
やはりそうでしたか、インクが共通で使える事は考えない方が良いですね。