ひとつの放送局だけ取得できません

質問

BDZ-ZW500を使用してます。数日前からHBC北海道放送(TBS系)だけが番組表から歯抜けしたり、放送局を選んでも見られなくなりました。チャンネル初期設定や本機のリセットなどサポートに出てる対処方法はすべて試しましたがだめでした。テレビ(SONYブラビア)の方では問題なく番組視聴もでき番組表も表示されています。何か他に方法あるでしょうか？よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

ttis_ism

私が把握している範囲ですが、「1ch 」が受信できないという不具合が発生しているみたい。
全てのケースで把握している訳ではないが、少なくともBDZ-ZW500は10/16から放送電波を使ったソフトウェアアップデートを開始している。
ひょっとしたらこれが影響してるのでは。
更新を元に戻すのはひょっとするとオールリセットで出来るかも知れないが、更新プログラムをダウンロードしてしまったらまたアップデートされてしまう。
とりあえず、メーカーに不具合報告のメールでも入れてみては。そういうのが多いとメーカーも修正パッチを作って送出するのでは。

回答No.3

wormhole

具体的な原因や対策が分かるわけではありませんが、
レコーダーの番組表は局毎に配信されているわけではなく
多くはGガイドでTBS系列局の電波で配信されていますから(なので原因が電波にあるのなら特定の局の番組表だけ見られなくなるというのは考えにくいです)
レコーダー側の何らかの不具合なような気がします。

回答No.2

y-y-y

私は、ソニーに関係者ではありません。
この質問が、anri3993 さんの操作によって、ソニーのサイトから外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

テレビの方は異常ないのに、BDZ-ZW500が、地デジの特定チャンネル選択や、特定の番組表受信が不具合なのですね。
そして、取説を見たり、考えられる対処をしているのですね。

BDZ-ZW500の「アンテナ系同軸コード」の差し込み全部の「抜き差し」もしてみましたか？
BDZ-ZW500から出ている「アンテナ系同軸コード」から、相手側に接続の所も「抜き差し」です。

テレビのアンテナ系の同軸コードは、たぶん、「Ｆプラグ ジャック」でしょう。
https://www.google.co.jp/search?biw=1019&bih=605&tbm=isch&sa=1&q=%EF%BC%A6%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B0+%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%AF&oq=%EF%BC%A6%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B0+%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%AF&gs_l=psy-

理由は、差込部分が、目に見えない「サビ」か、「緑青（ロクショウ／銅のサビ）」が出ていて、テレビ電波のうちの特定の周波数が通過が出来ないのかなと思われます。
さの特定の周波数が、質問文にある「特定チャンネル選択や、特定の番組表受信」の周波数と思われます。

アンテナ系の同軸コードを抜き差しとは、数回、抜いたり・差し込んだりをして、「サビ」「緑青（ロクショウ）」を落とすのです。（サビ・緑青は、わずかなので目に見えないから分からないし、抜き差しで落ちたかどうかも分からない）

↑　これで回復すれば、目に見えない「サビ」「緑青（ロクショウ）」と推定です。

これでも回復しなければ、修理に出すしかないでしょう。
修理費は、保証期間の１年が過ぎていれば、メーカ持込でも１万円以上、自宅への出張修理なら出張費をプラスして２万円以上でしょう。

私は、地元の大手家電店で、大型家電、高価な製品、で購入して、その家電店独自の有料の長期保証（クレジットカード会員など）で付けるので、数年以上は無料修理となります。
今までにも、冷蔵庫や、ＤＶＤ・ＢＤレコーダの不具合で、メーカのサービスマンが自宅に来ましたが、数年以上の保証期間内だったので、私は無料修理でした。（実際は、大型家電店が何らかの修理費用を支払っていること聞いたような気がする）

でも、私は、安いものや、持ち運び・手の持てる物などで、無料修理保証が必要ないものは、通販でも購入しています。

回答No.1

maiko0333

アンテナレベルはほかと比べて低いですか？
アンテナの方向は放送局の方向を正しく向いていますか？
風などで角度が変わったのでしょう。

直らなければ
アンテナが強電波用なら弱電波用に変えましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

テレビでもBDでも同様に確認した結果、アンテナレベルの問題では無さそうです。他に原因がありそうです。