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ノートパソコンから異音がします

2017/09/14 10:08

今月の始まったあたりに新しいノートパソコンを購入したのですが、・重いゲームをダウンロード・インストール中にスリープしてしまい「失敗しました」と出てきたのでもう一度続けてインストールしましたら、パソコンの机に接する方の面(つまり下)の中央あたりから、ブブブとゴゴゴが混ざったような音がするようになってしまいました。これは、無理させすぎて壊れてしまったのでしょうか？今のところちょっとPCが熱くなりやすくなったなぁくらいなんですが…修理に出した方がいいのでしょうか。

nianburu
お礼率37% (3/8)

ノートPC
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dragon-man
ベストアンサー率19% (2714/13698)

2017/09/14 13:09 回答No.8

重いと言ってもそれはゲームのことであり、ソフトのダウンロードは重くありません。インストール失敗ならインストールが出来なかっただけで、どうと言うことありません。そんなことで壊れるパソコンはありません。パソコンで音が出るのはファンとHDDだけです。ほかに音が出る部分はありません。ファンであればホコリが溜まると回転が速くなって音がうるさくなることがあります。裏蓋を開けてブロアで吹き飛ばして下さい。それが出来なければ修理に出すしかありません。 HDDがそんな音を出すときは壊れたときです。でもパソコンが使えるなら壊れてはいません。買ったばかりのパソコンのHDDが壊れるとも思えません。ノートパソコンは冷却能力が低いです。夏場エアコンをかけずに使うと熱くなります。内部が50度以上になると壊れます。パソコンショップで冷却台を売っていますから、それを使うといいです。修理に出さないで壊れたら自己責任です。

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fjnobu
ベストアンサー率21% (491/2332)

2017/09/14 11:44 回答No.7

初期不良ですので、修理に出すのが間違いないです。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16047/30724)

2017/09/14 11:42 回答No.6

>SMRT情報というのがどこで見れますか…？代替処理済みセクタ数などの項目一覧がSMRT情報に当たります。その音ですが常にしているような状態なのか一回限りでそれ以降はしてないのか？どちらでしょう？「音がするようになってしまいました。」と書いているので現在も継続して音がしている気はしますが念の為確認です。音の原因はHDDでは無くCPUのファンの可能性もあるのでHDDかCPUファンもしくはそのどちらでもない場合でもそう言う変な音は普通しませんので前回の回答ともダブりますが早めに点検・修理に出しましょう。

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t_ohta
ベストアンサー率38% (5320/13882)

2017/09/14 10:43 回答No.5

今月初めの購入ならまだ一週間ほどしか経ってませんよね。お店に連絡して、初期不良と言う事で交換して貰えないか聞いてみたらどうでしょう。音の原因はCPUファンなどの故障の可能性が高いかと思いますが、大きいファイルをダウンロードしたり負荷の高い処理をさせたからと言ってファンが壊れる事はありません。通常なら経年劣化か落下などの衝撃が原因で壊れるモノです。

質問者

お礼 2017/09/14 10:58

初期不良だとすると二回目ですね…二回目以降も大丈夫だと思いたいです；うーん…経年劣化……はさすがにないと思いたいですね…。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16047/30724)

2017/09/14 10:41 回答No.4

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1705/spec/index.html こちらのモデルですね。激安ジャンクで入手したPC AH77/Rを分解してSSD換装したぞい！ http://kuruton0618.com/3108.html 比較的筐体の構造が似ていると思われる機種の分解画像がありますがそれから推察するとHDDから異音がしている気がします。 CrystalDiskInfo http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/ で紹介しているようなソフトでS.M.A.R.T.情報の数値に異常がないか念の為確認した方が良いかも。どちらにしても早めの点検・修理に出した方が良いでしょう。

質問者

補足 2017/09/14 10:53

診断結果は正常・温度は35℃でした。 SMRT情報というのがどこで見れますか…？

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OnePunchMan
ベストアンサー率23% (919/3935)

2017/09/14 10:29 回答No.3

購入したパソコンが保証期間内なら、保証書持参で購入店に相談してみては如何でしょうか？機械的な故障なら保証が効くはずなので、修理になっても無料で直せるはずです。

質問者

お礼 2017/09/14 10:32

実物を持って購入店に行くにはちょっと難しいので最終手段と考えてます…。

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GC508S
ベストアンサー率32% (172/535)

2017/09/14 10:23 回答No.2

保証期間内なので、修理に出したほうが、いいと思います。

質問者

お礼 2017/09/14 10:29

修理に出す、というのも考えてはいるのですがやはり使えない期間が出てくると困ることもあるので…最終手段にします。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16047/30724)

2017/09/14 10:21 回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番などを書きましょう。 >パソコンの机に接する方の面(つまり下)の中央あたりから、 >ブブブとゴゴゴが混ざったような音がするようになってしまいました。その位置の何があるかPCによって様々なので特定できませんが可能性としてはCPUのファンか？内蔵のHDDあたりからの音？って気はします。 >今月の始まったあたりに新しいノートパソコンを購入したであれば一度購入した店やメーカーなどに相談した方が良いかも。

質問者