outlookの受信不可

質問

outlookの設定を変えていないのに、エラーが出て受信できなくなりました。最初は、0x8004210e,次の時は0x800ccc90でISPに問い合わせろと出ました。どうすればいいですか。セキュリティソフトはカスペルスキーです。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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回答No.2

kawais070

おそらく、非常に大きいサイズのメールとか、破損したメールとかがサーバーにあるのでしょう。

So-net のメールでしょうか？
https://webmail.so-net.ne.jp/
So-net にはWebメールがありますので、Webメールの画面で不審なメールを削除してしまえば、Outlookも正常に戻るかと思います。

回答No.1

narashingo

次のエラー時の対処法を参考にチェックしてみましょう。
（「エラー番号：0x8004210E」が表示されてメールの受信ができない）
http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/3383/~/%E3%80%8C%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E7%95%AA%E5%8F%B7%EF%BC%9A0x8004210e%E3%80%8D%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84
（参考）
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10202/1.htm