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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:富士通 Cドライブ)

富士通Cドライブの空き領域が不足している問題について

このQ&Aのポイント
  • 富士通FMVNA8HECのCドライブの空き領域が2.69GBしか残っておらず、問題を解決したいです。
  • NTT東日本のリモートサポートに問い合わせたところ、Windowsのバックアップが自動になっていることが原因だと言われました。
  • 対象外の機種であるため、富士通に問い合わせる方法やWindowsのバックアップ機能を解除する方法を知りたいです。

みんなの回答

  • skp026
  • ベストアンサー率45% (1010/2238)
回答No.3

1 今回の製品は法人向けのものであるようです。 http://www.fmworld.net/biz/fmv/lifebook/0810/a8270/ サポートも今回利用できなかった個人向けサポートではなく、 法人向けのものになると思います。そのサポートは パソコンにひもづくのではなく、法人にひもづいています。 契約があるなら、契約時に案内された窓口へ、となります。 以下は富士通の法人向けサポート。 http://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/service-desk/ 中古販売などで購入されたなら、 残念ながら富士通のサポートは利用できないと思います。 有料でサポートを請け負う業者の利用が考えられます。 2 NTTのサポートが、「ハードディスクの容量圧迫の原因が バックアップ機能によると推察」と回答したようですが、 その理由や何をバックアップ機能としているか説明がないので、 はっきりとした回答は難しいです。 とはいえ、可能性としては以下の機能かもしれないです。 http://pc-kaizen.com/shadow-copy 領域のサイズ変更の際の参考になります。 上記の内容から無効にすることも可能ですが、もしもの時は Windowsを最初からインストールしなおしすることになりやすいです。 無効は慎重に検討ください。 ※ 今回のパソコンはWindows10を利用するにしては だいぶ古いものになるようです。(そもそも10対象外の可能性高い) 有料サポートの出張対応となると万単位になることがあるので、 古いパソコンにお金をかけるよりも、 安い新品パソコンを購入したほうが、結果としてはお安いと思います。

sacchinndesui
質問者

お礼

返信遅くなりまして申し訳ありません。 今、使っているパソコンは、中古になり インターネット契約時に、NTT東日本さんから 無償でいただいたものになります。 契約内容もよくわからず、ご質問させていただき 契約内容に関しましても お調べいただき、ご返信いただきまして ありがとうございます。 わたしでできるかな。 少し難しい感じもしますが シャドーコピー・復元ポイント 近日、試してみます。 新品パソコン買う事も考えます。 ありがとうございました。

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  • dimio38
  • ベストアンサー率23% (869/3648)
回答No.2

1については9年くらい前のパソコンですのでサポート自体がOSも含めて終了していると思います。 2はなぜそのまま検索しないのでしょうか?  http://itpro.nikkeibp.co.jp/pc/article/technique/20111027/1038050/ また、ディスクのクリーンアップをするべきでしょうね  https://support.microsoft.com/ja-jp/help/310312/description-of-the-disk-cleanup-tool-in-windows-xp まさかこのXPのパソコンでインターネットに接続していないでしょうね、サポートが終了していますので、セキュリティー面で無防備ですのでやめておいたほうがいいでしょう。

sacchinndesui
質問者

お礼

すいません。 「バックアップの定期実行を無効にする。」 やってみます。 ディスクのクリーンアップは さきほどやってみました。 ありがとうございます。 あたらしくパソコン買うことも 考えてみます。

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  • panacon
  • ベストアンサー率31% (214/679)
回答No.1

ディスククリーンアップで不要のアップデートファイルや直前以外の古いシステムバックアップファイルを削除することで開き領域が増えます。 やり方は、下記のリンクに書いてあります。 特に、3つめの古いシステムバックアップを削除する方法は開き領域復活に効果が大きいです。 https://www.japan-secure.com/entry/how-to-run-the-disk-cleanup-windows-10.html

sacchinndesui
質問者

お礼

返信遅くなりまして申し訳ありません。 さきほど 教えていただきました リンク先を参考にやってみました。 当初、空き容量が2.69GBでしたが (1)ユーザーファイルのクリーンアップで 空き容量が3.28GBになりました。 (2)システムファイルのクリーンアップで 空き容量が9.81GBになりました。 この時点で、空き容量の危険信号かな!?(赤色マーク)が消えました。 ひと安心です。 (3)システム復元ファイルのクリーンアップでは 空き容量は増えませんでした。 なぜかな。もしかしたら、システムファイルのクリーンアップで システム復元ファイルのクリーンアップの容量分も作業してくれたのかな?? なんて考えました。 ありがとうございます。 パソコン、わからない事も多く また、質問する機会もあると思いますが よろしくお願いします。 パソコン詳しい人は、いいなあー

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