ＰＣにログインできない

質問

こんばんは、
何かうちの父が、PCをwindows10のアップデートをした所、固まってしまったらしくＰＣ終了後再度ログインしようとしてもログインできないそうです、
詳しくはよく解りませんが、そんなトラブルでも解決する手段はあるのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

akauntook · ベストアンサー

トラブルはどんなものでも解決する手段があります。

問題が起きているのはあなたの父で、よくわからない父から、よくわからないあなたが聞いて質問した情報は、もはや何がなんだかわからず正確性のかけらもない情報となってしまいます。

あなたの父が直接メーカーサポートに電話で問い合わせるのが最も現実的です。

問題の解決には、必ず以下のプロセスが必要です。

1.状況の把握
2.改善策の思考
3.思案した改善策の試行

わからない人が、1をするためには何度もやりとりが必要です。

PCを目の前にして画面を見たり操作しながらのやりとりが必要になりますので、掲示板は不向きです。

お礼

ああ、すみません；ＰＣ直ってたみたいで、
参考にさせて貰います。
ありがとうございました。

回答No.1

kteds

>詳しくはよく解りませんが、・・・

状況を詳しく書かないと、質問を読んでる側には何も解かりません。
たとえば下記参照。
「Windows 10にサインインできない場合の対処方法」
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018266

お礼

ああ、すみません；ＰＣ直ってたみたいで、質問したけど意味なかったみたいで(;^_^A )
参考にさせて貰います。
ありがとうございました。