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更新プログラムでエラーメッセージが出ます

2017/08/12 11:56

「エラーメッセージが出ます」自動更新でPCの立ち上げ、立ち下げ時、「更新プログラムを実施します」と出ますが、「更新プログラムが構成できませんでした、元に戻します」と出るために、その間使用できず、困っています。以前は自動更新でき、問題はありませんでした。何が原因で、その対処方法を教えて下さい。 windows 10を使用です。

wakayama791
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Windows 10
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ubku
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2017/08/12 17:28 回答No.2

原因は分かりませんが、 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download の中の全てのフォルダとファイルを削除するのがセオリーとなります。管理者権限が必要ですが、自動的に再ダウンロードされるので問題ありません。また、Windows10 Creators Update（1703）をお使いの場合はスタート＞設定（歯車マーク）＞「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」＞「Windows Update」を実行することも有効です。

質問者

お礼 2017/08/30 16:36

ご回答ありがとうございます。

121CCagent
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2017/08/12 12:19 回答No.1

言われているメッセージは毎回PC起動時と終了時に出るってことですよね？「完全シャットダウン」を実行する方法（ Windows10 ） https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992 Windows 10をセーフモードで起動する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878 恐らく改善には繋がらない気はしますが上記の2つを念の為やってみるとか。 Windows 8 / 8.1で「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」というメッセージが表示される場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018220 Win10でも基本的には似たような対処になるかと。システムの復元あたりでダメなら最悪リカバリも考えた方が良いかも。 https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4034674 https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4034658 https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4038220 あたりがWindowsUpdateで自動更新される最新の更新ファイルなのでそちらをダウンロードして手動で実行してみるって言うのもありますが…