イヤホン接続によるPCのトラブル

質問

パソコンにイヤホンを接続すると、YoutubeやDVDが再生できなくなります。
Youtubeでは「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」というメッセージが黒い画面に表示させれます。

解決方法の分かる方、教えてください。お願いします。

回答No.2

o_tooru · ベストアンサー

おはようございます

そうですか、では、以下のサイトを参照に、そちらのＰＣのドライバをアップデートしましょう。

＞https://support.hp.com/jp-ja/document/c01043079
こちらの、「HP Support Assistantを使用して更新を自動的に探す (Windows)」を参考に、ドライバー群のアップデートをしてみてください。
少し時間がかかるかもしれませんが、大切なことです。

ＰＣ内蔵のプログラムが、工場出荷後にアップデートされているものがあります。そちらへの対応です。

お礼

お盆休みでしばらくパソコンが使用できず、返信遅くなり申し訳ありません。

o_tooru 様の言うとおりにしたところ、問題が解消いたしました。
ありがとうございました。

回答No.1

o_tooru

こんにちは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、ちょっと原因は分かりづらいと思います。
少し試してほしいことがあります、
電源を入れた後PCが安定するのを少し待って、イヤホンを刺してから、DVDを再生したときはどうか？
（アプリ・ブラウザなどは立ち上げないでください）

もしエラーが出ないようであれば、次は、イヤホンを刺してから、ブラウザだけを立ち上げて、YouTubeを再生してみてください。

もし、上記の状態でエラーが出るようでしたら、PCのメーカーと型番・OSあたりを教えてください。メーカーからドライバーのアップデートがでている可能性があります、それをあてることで治る場合があります。それをこちらで調べてみますので。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

上記の方法を試してみましたが、上手くいきませんでした。

私の使用しているパソコンはHP Proboook 450 G3です。
よろしくお願いします。