停電後の起動について

質問

ブルーレイディスクBDZ-RX55を使っています。昨晩停電が起こり、（深夜に回復した後）今朝電源を切りました。しばらくして起動スイッチを入れたのですが、PLEASE WAITの点滅→点滅停止（PLESE WAIT表示）→PLEASE WAIT点滅を繰り返すようになりました。リモコンの電源ボタンを押しても、本体の電源ボタンを押しても電源が切れなくなりました。もちろん、他の操作は一切できなくなりました。リセットボタンを押してみましたが何ら変化は置きませんでした。対処法が判る方のご助力をお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

ソニー サポート（@Sony_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記の操作を行っていただき、改善がみられるかご確認ください。

■「 ERROR 」「 SYSTEM ERROR 」「 PLEASE WAIT 」「 INFO WRITE 」と本体表示窓に表示されたまま、操作ができない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278033274/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9360686.html

上記の対処方法をお試しいただいても、症状が改善されない場合には下記URL にてご案内している、「起動しない」症状に該当する可能性がございますので、URL の内容をご確認の上、お手数ですが、点検・修理をご検討いただきますようお願いいたします。

■ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-EX200/RX100/RX50/RX30/RS10/RX105/RX55/RX35/RS15」ご愛用のお客様へ無償修理の受付期間延長のお知らせ
http://www.sony.jp/bd/support/information/20110920.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9360686.html

点検・修理受付方法について下記窓口まで直接、ご相談くださいますよう、
お願い申しあげます。

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ソニービデオ受付センター

●フリーダイヤル・・・0120-884-060

携帯電話・PHS電話からもご利用いただけます

受付時間：9時～18時（月曜～金曜）
　　　　　9時～17時（土曜、日曜、祝日）

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どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9360686.html

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ソニー サポート（@Sony_Support） プロフィール

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