エラーメッセージ

質問

アプリの名称は覚えていませんがWindows10関連のアプリを更新しました。
その後下記のコメントが表示される様になりました
『アップデートナビ
　更新中にエラーが発生しました（ff000010）。再起動し管理者アカウントで
　ログオンしてからやり直して下さい。』
また更新後に「エッジ」の「お気に入りバー」のアイコンが全て消去されました。
現在はコメントをの✕をクリックしてコメントを削除してますが。ONするたびに表示されます。
すいません！！パソコン初心者です。
解決策を教えてください。　

　それでもエラーになる場合は、再インストールしてください。』

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

foitec

＞アプリの名称は覚えていませんが

あなた以外の誰がそれを知りえるでしょうか？

また「アップデートナビ」はWindows10の機能ではないですね。

富士通のPCにインストールされているユーティリティですから
富士通のサポートページで調べるか、富士通のサポートに問い合わせが早道でしょうね。

参考URL：

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7707-2789

お礼

早速のご返事ありがとうございます
あなたの言われるとおりです
富士通サポートページで調べます

ありがとうございます

回答No.1

aokii

再起動(シャットダウンではなく)して、管理者アカウントでログインしてみて下さい。