Wordのエラーメッセージ

質問

よろしくお願いします。
office2010からoffice2019に更新しました。
困っていることは、Wordを起動すると「Microsoft Wordは文書を表示または編集するために通常使うプログラムとして設定されていません。Wordで開くファイルの種類を選択しますか？」とのエラーメッセージが毎回出ることです。「はい」とすると「既定のアプリに変更するには既定のアプリに移動してください」と表示されます。しかし、そこでは.docxなどのファイルはwordに紐付けされているようです。文書ファイルのアイコンもWordのアイコンになっています。（拡張子が「DOCファイル」となっているものは、メモ帳のようなアイコンになっています）編集できないとか、そういった不具合はなさそうなのですが、何かうまくインストールされていないのか、気持ちが悪いです。
このような症状なのですが、どのように対応すればよいか教えてください。
・型名　FMVWB2D1
・OS　　Windows10
・Officeのクイック修復、オンライン修復→再起動　はやってみました。（オンライン修復をするとOfficeが消えてしまったので、再インストールしました）

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

s-uzen

コマンドを使用して、Office 2010 と Office 2019 のプロダクトキーが複数存在していないか確認して、Office 2010 のプロダクトキーがあるようなら削除してみてください。

Office のプロダクト キーを変更する方法
https://sway.office.com/H6LTx8wIhKncRAAW

バックステージビューに異なる Office の製品名が 2 つ表示される
https://sway.office.com/qAcjRTAe8o34sMmY?ref=Link&loc=play

上記で変わらないような場合は、下記のアンインストール サポート ツールを使用して、一度 Office を完全に削除してから Office 2019 を再インストールしてみてはどうでしょうか。

Office アプリケーションを修復する
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%e3%82%a2%e3%83%97%e3%83%aa%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%82%92%e4%bf%ae%e5%be%a9%e3%81%99%e3%82%8b-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp

Office 2019 のインストールについては、Microsoft のサポートを無償で受けることができますので、上記で解消できないときは問合せしてみてはどうでしょうか。遠隔操作のサポートもあります。
平日: 9:00～18:00、土日: 10:00～18:00 営業、祭日: 休み

Microsoft サポート Office 窓口の音声ガイダンス
https://sway.office.com/i1wTV9WRsFYMb3fh

お礼

早速の回答ありがとうございます。
お恥ずかしい話ですが、ある時からエラーメッセージが出なくなりました。何が有効だったかは分からないのですが。
Officeのサポートがあるのですね。新しい情報をいただくことができました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/dh/1707/spec/
こちらですか。

【エクセル】調子が悪いときの「プログラム修復」の使い方
https://getnavi.jp/business/43753/
みたいなことはされたって事ですね。

Office 2019をインストールすれば「.docx」や「.doc」と言った拡張子は自動的にWord 2019で開くようになるはずなんですけどね…

【Windows10】ファイル拡張子の関連付けを外したい！【簡単お手軽】
https://tks-kan.com/2017/12/22/2391/
おすすめは出来ないですが一旦「.docx」や「.doc」と言った拡張子の関連付けを別のアプリケーションにして再度Word 2019に関連付け直してみるとか。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
お恥ずかしい話ですが、自分で調べたことやこちらで教わったことを試しても改善されなかったのですが、ある時からエラーメッセージが出なくなりました。そのため何が有効だったかは分からないです。
助言、ありがとうございました。