BDR-BDZ-EW520のダビング失敗

質問

BDR-BDZ-EW520
外付けHDDからのダビング失敗についてです。

13話の番組をまとめてダビング設定して、
しばらく放置し、ダビング終了後にディスクの内容を確認すると、最初の5話しか入ってません。

もう一度6話目を単品で今のディスクに追加ダビングしようとしても、単独に新しいディスクにダビングしても、35％進んだところ、エラー
メッセージが表示されず、ダビング前のリスト画面に戻ります。

その後、別のタイトルをダビングしてみましたが、問題がありません。
特定のタイトルだけのようです。

今まで2000タイトル、200枚以上同じBDディスクでダビングしたが、2回ほど同じ現象を起こりました。

同じ現象を発生して、解決した方がいますか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、以下のURL をご参照いただき、改善するか、ご確認くださいますようお願いいたします。

■本体をリセット（再起動）したい
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9321007?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9321007

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9321007

よろしくお願いします。

補足

すでに問い合わせをしており、
教えていただいた手順でリセットを行いました。
それでも問題が解決せず、未だに同じ現象が発生しています。

録画したすべての動画ではなく、
一部の動画だけダビングができません。
1年かけて録画した番組が、その1話だけダビングできないのが、ちょっとつらいですね…

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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