突然スピーカーのマークに赤い✖印が

質問

PC使用中に時々突然スピーカーのマークに赤い✖印が付いて音が出なくなります。
ドライバは正常と出ます。
右クリックから再生デバイスを有功にしても緑にはならず再起動で直ります。
PCを軽くする為にMSCONFIGでマイクロソフトのサービスをすべて隠すにチェックを入れる事によりスピーカーのマークに赤い✖印が付くことはありますか？
WINDOWS10　64bitです。よろしくお願いします。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

>ハードウェア変更のスキャンで原因特定できますか？
出来ません。あくまで再起動しないと直らないのを再起動せずにドライバを再度読み込ませて直らないか？試してほしいために書いただけでハードウェア変更のスキャンに原因を特定するような機能は全くありませんので。

取り合えずお使いのPC向けにサウンドドライバが公開されていれば最新のものに更新するとかでしょうか。最悪はWin10を入れ直せば直りそうな気はします。

Windows10でシステムログをイベントビューアーで確認
http://win10labo.info/win10-event-viewer/
原因を探るなら言われている現象が起きたあたりで何かイベントログが残ってないか？地道に確認するぐらいしかないですね。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

>PCを軽くする為にMSCONFIGでマイクロソフトのサービスを
>すべて隠すにチェックを入れる事によりスピーカーのマークに
>赤い✖印が付くことはありますか？
無いですね。「Microsoft のサービスを全て隠す（H）」にチェックを入れただけなら何もしてないのと同じです。表示上でMicrosoft のサービスを表示するか？しないか？ってだけの事なので。

Microsoft Windows 7 - サービスを停止する方法
https://h20628.www2.hp.com/km-ext/content-webapp/document?docId=emr_na-c02118955
Win7での例ですがWin10でも基本的には同じで「Microsoft のサービスを全て隠す（H）」にチェックを入れたのちに何か他のサービスを停止するようなことをしていれば話は別です。

もし言われている状況に再度なった場合に

Windows 10でデバイスマネージャーを表示する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017704
などを参考にデバイスマネージャーを起動してみてください。一番上あたりにコンピューター名の付いた部分（上記のURLではモザイク処理されているところ）で右クリックすると「ハードウェア変更のスキャン」って言うのが出てくるのでそれを実行してみるとか。

何かのソフトが強制終了した時などにサウンド関係のサービスや依存関係のあるサービスなどが一緒に強制終了したりするとサウンドが無効になるようなことはあります。

お礼

回答ありがとうございます。
ハードウェア変更のスキャンで原因特定できますか？