ディスクが読み込めなくなった

質問

BDZ-ET1000にブルーレイディスクを入れても認識されず、本体には「CAN'T USE 」、テレビには「このディスクは操作できません」と表示されます。
最後にブルーレイディスクを出し入れしたのは2ヵ月ほど前ですが、そのときは問題ありませんでした。
ディスク側に問題はありません。
リセットや電源抜き差し再起動してもなおりません。
修理依頼するしかないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

OKWavex

ディスク側に問題がない根拠は？
他の機器での再生を確認した等ではなく、傷がない等の見かけだけの判断ならディスク側に問題がある可能性もあります
クリーニングディスクで回復する可能性もありますが、ソニー製品では禁止されていると思いますので、ディスク側に問題がないなら修理依頼するしかないでしょう

お礼

ご回答ありがとうございます。
ディスク側に問題がないというのは他の機器では試していませんが、新品のディスクを何枚か入れてもダメだったため、そう判断しました。もちろん以前再生できたディスクも試しました。
修理に依頼します。

回答No.1

USS-Enterprise

もっと単純にレンズが汚れているのかもしれません。
クリーニングディスクを使ってクリーニングします。
ただ、必ず直る保証はありません。直ればもうけもの程度の期待度です。

レンズは上を向いて取り付けられていますから、ホコリの多い場所では可能性はないとは言い切れないので、修理依頼の前にやってみる価値はあります。