スマホは音声自動案内に対応できますか？

質問

出先からスマホでチケット購入したいのですが、対応が音声自動案内のみなのですが、注意事項に一部の携帯電話、IP電話からは受けられませんとなっています。一部とはどういうことを言うのでしょうか？ちなみに、私はSIMフリーのスマホで、普段は楽天でんわを使用しています。
申し込みが明日なので、よろしくお願いします。

回答No.2

bardfish

音声自動案内って、「xxの場合は1、OOの場合は2を押してください」と、言われるやつですか？

だとしたら、プッシュ回線のダイヤルトーン認識(ダイヤルボタンを押したときの周波数で認識するシステム)だと思います。

その場合、IP電話だとトーン発信なんてしないからメニュー選択でボタンを押してもダイヤルトーンなんて発信されないし、一部の携帯電話というのも、通話中にボタンを押してもトーンが発信できない機種のことなんでしょう。

スマホの場合はどうなんでしょうね？
同僚か友達に実験をお願いしてみてはいかがですか？
どちらからでもいいですが、電話をかけて、通話中に0～9、#、＊のいずれかを押すんです。
押したときに、相手に何か音が聞こえたらプッシュトーンが届いているということで、音声自動案内で使えると思います。

そもそも、通話中にダイヤルボタンが表示されなければ使えないと思います。

やったことないので確証もなにもありませんが・・・

お礼

お礼が遅くなってすみません。ありがとうございます。事前にいろいろやってみましたが、繋がりませんでした。

回答No.1

_kappe_

どこのチケット販売業者のシステムかを書かずに質問されても、答えにくいと思います。
考えられる手段としては
・事前にスマホから申し込みの電話をかけて、操作できるか確かめてみる(テストなので申し込みを完了せずにキャンセルする)
・公衆電話などから申し込みの電話をかける
・事前にチケット販売業者に直接尋ねる
などがあります。

お礼

お礼が遅くなってすみません。ありがとうございます。事前練習しましたが、まったく、繋がりませんでした。難しいですね。