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ガラケーで使っていた
もうよく覚えていないのですが、ガラケーを使っていた時に、デコレーションメールと言ったでしょうか？絵とか選んで送れる・・ていうやつなんですけど。ガラケーからスマホに替えるときに、もう全然使っていないけれどお金は払い続けていたみたいで、（たしか３００～４００円くらい）解約できないのかと聞いたら、ここではできないのでお家で自分でやってくださいと言われたのですが、ガラケーは解約してしまっているので、そのコンテンツ？っていうのですか？には、つなぐことが出来ませんし、どうやって解約しえいいのかがわかりません。 ガラケーもスマホもａｕです。どうにかする方法がありましたら、教えてください。
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- au
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こちらの案内に従って、AndroidまたはiPhoneからEZweb有料コンテンツを解約してください。 http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1371819179
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- unokwave
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回答No.1
質問者
お礼
ご回答ありがとうございました
お礼
ご回答ありがとうございます。どうやら自分でできないタイプの携帯を使っていたようで、お客様サポートセンターへ連絡しないといけないようだということがわかりました。 後日、連絡してみます。ありがとうございました。