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VAIO SLV24128CJ 突然画面が消える

インターネット閲覧中に突然画面が消えスリープ状態に度々なる。 スリープの設定は”なし”にしています。マウスを動かしても 反応なし、PCスイッチを一度押すと回復する時もありますが 数回同じ操作をしても回復しません、そんなときわ数時間後に PCスイッチを押すと元の閲覧していた画面に戻ります。 何が原因でしょうか教えてください。 Windows 10 を使用しています ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

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  • skp026
  • ベストアンサー率45% (1010/2238)
回答No.1

まずはこちらが参考になると思います。 使用中、突然電源が切れる http://qa.support.sony.jp/solution/S1303010047085/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9228235 あと型番SLV24128CJは確認できませんでした。