録画できません。

質問

6年ほど前に購入しましたソニーのブルーレイディスク/ＤＶＤレコーダーＢＤＺ-ＲＳ15使用中です。
「録画できる容量がなかったか、問題が検出」と出ますが、容量はありますので、ソニーのホームページにある対処法の(1)初期化、(2)リセットを行いましたが、改善されません。
番組表から予約はできるのですが、録画開始時間になると、予約マークも消えて録画されないという状況です。
取説添付の紙片に、他の無線局が近くにあってはダメと書いてありましたので、Wi-fiも移動させましたが、直りません。これまでWi-fiを間近で使用していたことは、故障原因になるのでしょうか？
直す方法がございましたら、ご回答よろしくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

tzd78886

こんなところに書き込むより、お客様相談室に電話をするか、サービスセンターに持って行った方が早いです。平日の昼間に書き込むことができるならそれはできるはずです。

お礼

ソニーのホームページには、こちらに書き込んで解決しなければ、修理を申し込むという手順が書かれているんです。
やはり、お客様サポートに電話をしてみます。
ご回答ありがとうございました。